LimeChat

LimeChat

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

എവിടെയായിരുന്നാലും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം ലഭ്യമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ CX ടീമുമായി മാനേജ് ചെയ്യാനും പിന്തുടരാനും സഹകരിക്കാനുമുള്ള ശക്തമായ ഇ-കൊമേഴ്സ് ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്. ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് മുകളിലായിരിക്കുകയും എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും എവിടെയും ബൗൺസ് നിരക്ക് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുക.

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ചാനലുകൾക്കുമുള്ള ഒറ്റ ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്

എല്ലാ മാധ്യമങ്ങളിൽ നിന്നും സംഭാഷണങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക - Whatsapp, Messenger, Web chat, Email, Facebook, Instagram. ഫോളോ-അപ്പ്, കാത്തിരിപ്പ്, പരിഹരിക്കൽ, അടയ്ക്കൽ, തുറക്കൽ എന്നിവയ്ക്കായി സംഭാഷണങ്ങൾ ഇടുക, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ടീമിന് കാലതാമസമില്ലാതെ അത് മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാനാകും.

• വിശ്വസ്തരായ + പ്രധാന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുക

സംഭാഷണങ്ങളിൽ സ്റ്റാറ്റസ്, ഏജന്റുമാർ, നക്ഷത്രചിഹ്നം, അലേർട്ട്, പുതിയത് മുതലായവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രത്യേക സംഭാഷണങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക. ഞങ്ങളുടെ AI യാന്ത്രിക ലേബലുകൾ, ഇൻകമിംഗ് അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നത്, അതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രാധാന്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയും.

• തൽക്ഷണം + എളുപ്പത്തിൽ ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗ് സ്റ്റാറ്റസ് പങ്കിടുക

ഒരു സംഭാഷണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഓർഡറുകൾ സംബന്ധിച്ച വിശദമായ വിവരങ്ങൾ നേടുകയും നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുക. ഇ-കോമിനു മാത്രമായി സൃഷ്ടിച്ച ലൈംചാറ്റ് ചാറ്റ്ബോട്ട്, ഓർഡർ ട്രാക്കിംഗുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സാധ്യമായ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളും മനസ്സിലാക്കുകയും അതിനനുസരിച്ച് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഏറ്റവും പുതിയ ഉൽപ്പന്ന വിലകളും കിഴിവുകളും പങ്കിടുക

നിങ്ങളുടെ സൗന്ദര്യവർദ്ധക ഉൽപ്പന്ന കാർഡിലെ ചിത്രങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ, കിഴിവുകൾ തുടങ്ങിയ ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒറ്റ ക്ലിക്കിലൂടെ നിങ്ങളുടെ പ്രീ-പർച്ചേസ് സന്ദർശകരോട് പ്രതികരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ടീമിനെ ഒരു റവന്യൂ കേന്ദ്രമാക്കി മാറ്റുന്നതിന് തൽക്ഷണ പ്രതികരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക.

• നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നുള്ള ഒരു സന്ദേശം ഒരിക്കലും നഷ്ടപ്പെടുത്തരുത്

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് തത്സമയ അറിയിപ്പുകൾ നേടുക. D2C ബ്രാൻഡുകൾക്ക് മാത്രമായി സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ട ടിന്നിലടച്ച പ്രതികരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് FRT കുറയ്ക്കുക.

• മികച്ച ടീം അംഗത്തിനുള്ള റൂട്ട് അന്വേഷണങ്ങൾ

ഒരു തന്ത്രപരമായ ഉപഭോക്താവ് ഉണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ മറ്റ് ടീം അംഗങ്ങളെ സ്വകാര്യ കുറിപ്പുകളിലൂടെ അറിയിക്കുക.

• എപ്പോഴും നിങ്ങളുടെ കീ CX മെട്രിക്സിന്റെ മുകളിൽ തുടരുക

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുടെ തത്സമയ സ്നാപ്പ്ഷോട്ട് ലഭിക്കുന്നതിന് FRT, റെസല്യൂഷൻ സമയം, തുറന്ന സംഭാഷണങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള പ്രധാനപ്പെട്ട CX അളവുകൾ അളക്കുക. നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ ലഭിക്കുന്നതിന് ഏജന്റുമാർ, സംഭാഷണ ലേബലുകൾ, ദിവസങ്ങൾ, ദിവസത്തിന്റെ സമയം മുതലായവ ഓരോ മെട്രിക്സും തകർക്കുക.

Limechat ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ലോഗിൻ ചെയ്യുക.

പുതിയതെന്താണുള്ളത്?

Fix for certain tickets not showing in the app