Text - Live Chat for Business

Text, Inc.

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ടെക്സ്റ്റ് (മുമ്പ് ലൈവ്ചാറ്റ്) ഒരു തത്സമയ ചാറ്റ്, ഉപഭോക്തൃ സേവന ആപ്പാണ്. യൂണിലിവർ, വെംബ്ലി സ്റ്റേഡിയം, എംഐടി, മറ്റ് 30,000+ കമ്പനികൾ എന്നിവ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഇതിനെ ആശ്രയിച്ചിട്ടുണ്ട്.

നിങ്ങളുടെ ലാപ്‌ടോപ്പ് അടയ്ക്കുന്നത് ബിസിനസ്സ് അവസാനിപ്പിക്കുന്നില്ല. ദുർബലമായ സിഗ്നലിൽ പോലും, നിങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും, ഒരു ഉപഭോക്താവിന് നിങ്ങളെ ആവശ്യമുള്ള നിമിഷത്തിൽ ടെക്സ്റ്റ് നിങ്ങളെ നിലനിർത്തുന്നു.

നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റിൽ ഇതിനകം ഉള്ളതിൽ നിന്നാണ് അത് ആരംഭിക്കുന്നത്:
• ഉപഭോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ
• ഇൻകമിംഗ് സന്ദേശ സ്‌നീക്ക് പീക്ക് & റെഡി-ടു-ഗോ പ്രതികരണങ്ങൾ
• മൾട്ടി-ചാനൽ പിന്തുണ
• ഫയൽ പങ്കിടൽ
• ആപ്പിലും പുഷ് അറിയിപ്പുകളിലും
• എഡിറ്റ് ചെയ്യാവുന്ന പ്രൊഫൈലുകളുള്ള ഏജന്റ് ലിസ്റ്റ്

ഇത് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് ഇതാ:
1. എക്കാലത്തേക്കാളും വേഗത്തിൽ ഉത്തരം നൽകുക - ഒരു ഉപഭോക്താവ് അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എന്താണ് ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് കാണുക, വീണ്ടും ടൈപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് പകരം റെഡിമെയ്ഡ് പ്രതികരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ആവർത്തിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുക.
2. ഓട്ടോമേഷൻ പതിവ് നടപ്പിലാക്കാൻ അനുവദിക്കുക - ഓട്ടോമേറ്റഡ് ആശംസകൾ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ അവർ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഓരോ ചാറ്റും ശരിയായ ടീമിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
3. അവർ ചെക്ക് ഔട്ട് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് അവരുടെ കാർട്ടിനെ അറിയുക - ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഇപ്പോൾ എന്താണ് ചേർക്കുന്നതെന്ന് കാണുക, കൂടാതെ അവരുടെ പൂർണ്ണ ഓർഡർ ചരിത്രവും അതേ സ്ക്രീനിൽ കാണുക. അവർ പോകുന്നതിനുമുമ്പ് വിൽപ്പന അവസാനിപ്പിക്കുക.
4. നിങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും ടിക്കറ്റുകൾ നീക്കിക്കൊണ്ടിരിക്കുക - ടീമുകൾക്കിടയിൽ കേസുകൾ പുനഃക്രമീകരിക്കുക, നിങ്ങളുടെ Android ഉപകരണത്തിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുക.
5. മറ്റാരെങ്കിലും ഒരു ലീഡിൽ എത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു പുതിയ ലീഡ് എത്തുമ്പോൾ, ആപ്പിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഒരു സന്ദേശം അയയ്ക്കുക.
6. നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ വളർത്താതെ വളരുക - ഒരേസമയം നിരവധി സന്ദർശകരെ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യുക, അങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് സ്കെയിലുകൾക്കനുസരിച്ച് സംതൃപ്തി ഉയർന്ന നിലയിൽ തുടരും.

നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ ടെക്സ്റ്റ് നേടുകയും നിങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും ബിസിനസ്സിനോട് അടുത്ത് നിൽക്കുകയും ചെയ്യുക.

പുതിയതെന്താണ്

LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.