MyOperator

Heyo.Bot

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

ലളിതവും സ്വയമേവയുള്ളതുമായ കോൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ പ്രക്രിയയിലൂടെ എല്ലാ വലുപ്പത്തിലും സ്വഭാവത്തിലുമുള്ള ബിസിനസുകളെ ശാക്തീകരിക്കാനാണ് MyOperator എപ്പോഴും ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ കോൾ മാനേജ്മെന്റ് മൊബൈൽ ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് കോൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ പ്രക്രിയയിൽ ആവശ്യമായ എളുപ്പവും കാര്യക്ഷമതയും കൊണ്ടുവരും.

കോൾ മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പിന്റെ പ്രാഥമിക സവിശേഷതകൾ:

* വെർച്വൽ, ടോൾഫ്രീ നമ്പർ
* IVR പരിഹാരം
* കോൾ ട്രാക്കിംഗ്
* വിശദമായ കോൾ റിപ്പോർട്ടുകൾ
* തത്സമയ അപ്ഡേറ്റ് ലോഗുകൾ
* ഉപഭോക്തൃ കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ
* സമഗ്ര പാനൽ
* ക്ലിക്ക്-ടു-കോൾ

നൽകിയിരിക്കുന്ന വെർച്വൽ നമ്പർ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഒന്നിലധികം കോളുകൾ സമാന്തരമായി അറ്റൻഡ് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ കോൾ നഷ്‌ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത ഇല്ലാതാക്കാനും സഹായിക്കുന്നു. ഓട്ടോമാറ്റിക് കോൾ റൂട്ടിംഗ് ഫീച്ചർ നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർക്ക് അവരുടെ മൊബൈൽ ഫോണുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് കസ്റ്റമർ കോളുകൾ അറ്റൻഡ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് ആപ്പിലെ ഐവിആർ ഫീച്ചർ, നിങ്ങളുടെ കോളർമാരെ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ വോയ്‌സ് മെസേജിലൂടെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യാനും ഐവിആർ മെനുവിലെ അവരുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ബന്ധപ്പെട്ട ഏജന്റുമാരുമായി അവരെ നേരിട്ട് ബന്ധിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു.

MyOperator കോൾ മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ സ്ഥിരവും ഫലപ്രദവുമായ മേൽനോട്ടം ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന തത്സമയ റിപ്പോർട്ടുകൾ നൽകുന്നു. മൊബൈൽ ആപ്പിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന തത്സമയ ഡാഷ്ബോർഡ് നിങ്ങളുടെ വിരൽത്തുമ്പിൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെയും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയുടെയും പൂർണ്ണമായ കാഴ്ച നൽകുന്നു.

മൊബൈലിനായുള്ള MyOperator കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും ഓരോ അക്കൗണ്ടിന്റെയും ചരിത്രം, ലീഡ്, അല്ലെങ്കിൽ കോൺടാക്‌റ്റ് എന്നിവ പരിശോധിക്കാനും എല്ലാ സംഭാഷണത്തിനു ചുറ്റുമുള്ള മുഴുവൻ സന്ദർഭവും കാണാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ നഷ്‌ടമാകുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിരീക്ഷിക്കാനും സാധാരണയേക്കാൾ ദൈർഘ്യമേറിയ ഹോൾഡ് സമയങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും വ്യക്തിഗത, ടീം പ്രകടനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ചരിത്രപരമായ ട്രെൻഡുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് അപ്ലിക്കേഷൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് ആപ്പിന്റെ മൾട്ടി-യൂസർ ലോഗിൻ:

MyOperator കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് ആപ്പ് അനുമതി അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള മൾട്ടി-യൂസർ ലോഗിൻ സഹിതം വരുന്നു. ഉപയോക്തൃ അവകാശങ്ങളിൽ പൂർണ്ണ നിയന്ത്രണം പ്രയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതും ആഗ്രഹിക്കാത്തതുമായ ബിസിനസ്സുകൾക്കായി
അവരുടെയും ജീവനക്കാരുടെയും ജോലി സൗകര്യത്തിന് അൽപ്പം പോലും തടസ്സം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, ഞങ്ങളുടെ അനുമതി അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള മൾട്ടി-യൂസർ ലോഗിൻ ആവശ്യമായത് ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

1. സൂപ്പർ അഡ്‌മിൻ: അവർക്ക് മൊബൈൽ ആപ്പിന്റെ പൂർണ്ണ നിയന്ത്രണമുണ്ട്, കൂടാതെ ഏജന്റുമാരുടെയും ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെയും അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള എല്ലാ റിപ്പോർട്ടുകളിലേക്കും അവർക്ക് ആക്‌സസ് ലഭിക്കും. അവർക്ക് മൊബൈൽ ആപ്പിന്റെ മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെ പങ്ക് മാറ്റാനും മറ്റ് ഉപയോക്താവിന്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പൂർണ്ണ ആക്‌സസ് ഉണ്ടായിരിക്കാനും കഴിയും.

2. മാനേജർ: ഈ മാനേജർമാർ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന്റെ തലവനും അവരുടെ വകുപ്പിന്റെ ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് പൂർണ്ണമായ ആക്‌സസ് ഉള്ളവരുമാണ്. മറ്റ് വകുപ്പുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്ക് അവർക്ക് പ്രവേശനമില്ല.

3. അടിസ്ഥാനം: അടിസ്ഥാന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് മാത്രമേ പ്രവേശനമുള്ളൂ, മറ്റ് ഉപയോക്താക്കളുടെയോ വകുപ്പുകളുടെയോ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ കഴിയില്ല.


കോൾ മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പിന്റെ പ്രവർത്തനം:

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ വെർച്വൽ ബിസിനസ്സ് നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഒരു ഇഷ്‌ടാനുസൃത വോയ്‌സ് സന്ദേശത്തിലൂടെ അവരെ സ്വാഗതം ചെയ്യുകയും ഒരു IVR മെനു പ്ലേ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

അവരുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് അനുസരിച്ച്, ബന്ധപ്പെട്ട ഏജന്റ്/ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിലേക്ക് കോൾ റൂട്ട് ചെയ്യുന്നു.

അതോടൊപ്പം, കോൾ മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പ് നടന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന കോൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുകയും റെക്കോർഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

കോൾ കട്ട് ആയയുടൻ, കോളിന്റെ പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ, റെക്കോർഡിംഗ്, വിളിക്കുന്നയാളുടെ ലൊക്കേഷൻ, കോളിന്റെ സമയം, അവർ സംസാരിച്ച ഏജന്റ്, എല്ലാം പാനലിൽ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നു.

ഡാറ്റ സ്വയമേവ ക്ലൗഡിൽ സംഭരിക്കപ്പെടും, ഭാവിയിൽ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് ആക്‌സസ് ചെയ്യാനാകും.

ഉപഭോക്താവിന് സമയബന്ധിതമായ കോൾബാക്ക് ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് അവരുടെ ഫോളോഅപ്പ് ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനും കോൾ മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പ് നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു.

എന്തുകൊണ്ട് MyOperator കോൾ മാനേജ്മെന്റ് ആപ്പ്?

കോൾ മാനേജ്‌മെന്റ് ആപ്പ് വേഗതയുള്ളതും ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പവുമാണ്. ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ഐഡിയും ഫോൺ നമ്പറും ഉപയോഗിച്ച് ലോഗിൻ ചെയ്യുക, അത് ഉപയോഗിക്കാൻ തയ്യാറാണ്.

നിങ്ങളുടെ MyOperator അക്കൌണ്ടിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായേക്കാവുന്ന സംശയങ്ങൾക്കും പ്രശ്നങ്ങൾക്കും 24*7 ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ലഭിക്കും.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്കും കോൾ വോളിയത്തിനും അനുസൃതമായി ഞങ്ങൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയതും സാധ്യമായതുമായ വിലനിർണ്ണയം നൽകുന്നു, അത് പണമടച്ചുള്ള അടിസ്ഥാനത്തിലായിരിക്കും.

ഞങ്ങൾ ഏറ്റവും മികച്ച വ്യവസായ ഡാറ്റ സുരക്ഷാ നടപടികൾ നടപ്പിലാക്കിയിട്ടുണ്ട്, അത് മൾട്ടി-ലെവൽ സുരക്ഷാ പാളികൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിരക്ഷിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ സെർവറുകളുടെ 99.9% അപ്‌ലോഡ് സമയം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.


ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക:

കോൾ മാനേജുമെന്റ് ആപ്പുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും വിവരങ്ങൾക്ക്, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക:

[phone]
[e-mail]
https://myoperator.com

പുതിയതെന്താണ്

Bug fixes and performance improvements