OperforceAI Support

Operforce AI

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

വളർന്നുവരുന്ന വിപണികളിലെ സാധാരണ ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്ക് (SMB-കൾ) Operforce AI-യുടെ AI-നേറ്റീവ് സപ്പോർട്ട് ആപ്പ് ഇനിപ്പറയുന്ന സവിശേഷതകൾ നൽകുന്നു -

1. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിനോ സേവനത്തിനോ വേണ്ടി ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് സൃഷ്ടിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു
2. അവരുടെ സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റിലെ എല്ലാ അപ്‌ഡേറ്റുകൾക്കും ഉപഭോക്താവിന് അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും
3. സേവന സംഘടന ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു സേവന ടീമിനും അതിലെ അംഗങ്ങൾക്കും ടിക്കറ്റ് നൽകുന്നു
4. നിയുക്ത അംഗം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുകയും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
5. എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് അദ്ദേഹം ടിക്കറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നു.
6. പല കേസുകളിലും, ടെക്നീഷ്യൻ ബിസിനസ്സ് സന്ദർശിച്ച് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുകയും അവന്റെ അല്ലെങ്കിൽ അവളുടെ മൊബൈൽ ആപ്പിൽ നിന്ന് ടിക്കറ്റ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു
7. എല്ലാ സന്ദർശന വിശദാംശങ്ങളും ആപ്പ് വഴിയാണ് ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുന്നത്
8. ടെക്നീഷ്യൻമാർ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഫീഡ്‌ബാക്കും അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു.
9. ഒരേ സവിശേഷതയ്ക്കായി Operforce AI-ക്ക് ഒരു സമാന്തര വെബ് ആപ്ലിക്കേഷനും ഉണ്ട്
10. പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്തൃ, സേവന സംഘടന രണ്ട് ഇന്റർഫേസുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
11. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഓൺസൈറ്റ് സേവനം നൽകുന്ന ജീവനക്കാരും അവരുടെ ടിക്കറ്റ് പുരോഗതി ഉടനടി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നവരുമാണ് ഈ മൊബൈൽ ആപ്പ് കൂടുതലും ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഭാവിയിൽ ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്കിംഗ് പോലുള്ള മറ്റ് ആവശ്യങ്ങൾക്കും ഇത് ഉപയോഗിക്കും.

പുതിയതെന്താണ്

Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements