🏆 ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റത്തെക്കുറിച്ച്
പിന്തുണാ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും പ്രശ്നങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന ശക്തമായ ഒരു പരിഹാരമാണ് ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം. ഘടനാപരമായതും സ്വയമേവയുള്ളതുമായ വർക്ക്ഫ്ലോയിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ, സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ, ആന്തരിക അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവ മാനേജ് ചെയ്യാൻ ഇത് ബിസിനസുകളെ സഹായിക്കുന്നു.
പ്രധാന നേട്ടങ്ങൾ:
✅ കാര്യക്ഷമമായ ടിക്കറ്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യൽ - ടിക്കറ്റുകൾ സുഗമമായി ലോഗ് ചെയ്യുക, അസൈൻ ചെയ്യുക, പരിഹരിക്കുക.
✅ തത്സമയ ട്രാക്കിംഗ് - ടിക്കറ്റ് നില, മുൻഗണന, റെസല്യൂഷൻ പുരോഗതി എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കുക.
✅ റോൾ-ബേസ്ഡ് ആക്സസ് - അഡ്മിൻമാർക്കും ഏജൻ്റുമാർക്കും ഉപയോക്താക്കൾക്കും സുരക്ഷിതമായ ആക്സസ്.
✅ ഓട്ടോമേറ്റഡ് അറിയിപ്പുകൾ - ടിക്കറ്റ് അപ്ഡേറ്റുകളിലും പ്രതികരണങ്ങളിലും തൽക്ഷണ അലേർട്ടുകൾ നേടുക.
✅ ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ - ട്രെൻഡുകൾ, പ്രതികരണ സമയം, ടീം പ്രകടനം എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യുക.
ഐടി പിന്തുണയ്ക്കോ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനോ ആന്തരിക പ്രശ്ന ട്രാക്കിംഗിനോ വേണ്ടിയാണെങ്കിലും, ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ് സിസ്റ്റം സുഗമമായ പ്രവർത്തനങ്ങളും മെച്ചപ്പെട്ട കാര്യക്ഷമതയും ഉറപ്പാക്കുന്നു. 🚀
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2025 മേയ് 19