ZeWork എന്നത് ബിസിനസുകളെ കേന്ദ്രീകൃതമായി ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലും പരിപോഷിപ്പിക്കുന്നതിലും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ്, വിൽപ്പന, ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമുകളെ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങളും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും, ചുമതലകൾ നൽകുന്നതിനും, ആക്സസ് നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും, സ്റ്റാഫ് പ്രകടനം വിലയിരുത്തുന്നതിനും ആപ്ലിക്കേഷൻ ഒരു ഏകീകൃത ഇന്റർഫേസ് നൽകുന്നു.
പ്രധാന സവിശേഷതകൾ
ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണ മാനേജ്മെന്റ്
ഒരു കേന്ദ്രീകൃത ഇന്റർഫേസിൽ ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും ആശയവിനിമയ ചരിത്രവും ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, ഇത് അഭ്യർത്ഥനകൾ വേഗത്തിലും സ്ഥിരമായും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ ടീമിനെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
അസൈൻമെന്റും ആക്സസ് നിയന്ത്രണവും
സ്റ്റാഫ് അംഗങ്ങൾക്കിടയിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ വിഭജിച്ച് ഡാറ്റ സുരക്ഷിതമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ആക്സസ് നിയന്ത്രിക്കുക.
തത്സമയ പ്രവർത്തന ട്രാക്കിംഗ്
മാനേജർമാർക്ക് ഉപഭോക്തൃ സേവന പുരോഗതിയും ടീം പ്രകടനവും തത്സമയം നിരീക്ഷിക്കാൻ കഴിയും.
ഉപഭോക്തൃ വർഗ്ഗീകരണം
ആവശ്യകതകൾ, സ്റ്റാറ്റസ് അല്ലെങ്കിൽ സാധ്യതകൾ അനുസരിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ ഗ്രൂപ്പുചെയ്യുന്നതിന് ഒരു ടാഗിംഗ് സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുക.
ഉപഭോക്തൃ സേവന ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ
കൺസൾട്ടേഷൻ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, വിൽപ്പന അവസാനിപ്പിക്കൽ അവസരങ്ങൾ എന്നിവ നഷ്ടപ്പെടാതിരിക്കാൻ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ സജ്ജമാക്കുക.
ടീം പ്രകടന മാനേജ്മെന്റ്
ജീവനക്കാരുടെ പ്രവർത്തനം നിരീക്ഷിക്കുക, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വിലയിരുത്തുക, വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക.
ZeWork ഇവയ്ക്ക് അനുയോജ്യമാണ്:
* ഓൺലൈൻ വിൽപ്പന ബിസിനസുകൾ
* ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമുകൾ
* വിൽപ്പന വകുപ്പുകൾ
* സേവന കമ്പനികൾ
* കൺസൾട്ടിംഗ്, പരിശീലന കേന്ദ്രങ്ങൾ
ZeWork ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ:
* എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയും ഒരൊറ്റ സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് കേന്ദ്രീകരിക്കുക
* ടീം കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുക
അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത തീയതി
2026 ജൂൺ 14