SNS Solutions

François SIMON (SNS SOLUTIONS)

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

SNS SOLUTIONS ആപ്ലിക്കേഷൻ ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു.

അവൾ അനുവദിക്കുന്നു:
- ടിക്കറ്റുകളുടെ ലളിതമായ പ്രഖ്യാപനം
ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് ആശങ്കാകുലരാണ്, നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകളുടെയോ സംഭവങ്ങളുടെയോ പ്രഖ്യാപനത്തിലും ഫോളോ-അപ്പിലും SNS SOLUTIONS ഹെൽപ്പ്‌ഡെസ്‌ക് ആപ്ലിക്കേഷൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
ഒരു ഫോം ഉപയോക്താവിനെ തന്റെ ടിക്കറ്റിന് വളരെ എളുപ്പത്തിൽ യോഗ്യത നേടാനും അധിക പ്രമാണങ്ങൾ (ഫോട്ടോകൾ, വേഡ്, എക്സൽ, പിഡിഎഫ് പ്രമാണങ്ങൾ മുതലായവ) അറ്റാച്ചുചെയ്യാനും അനുവദിക്കുന്നു.

- ടിക്കറ്റുകളുടെ ഫോളോ-അപ്പും പ്രോസസ്സിംഗും
ഈ ടിക്കറ്റ് മാനേജ്മെന്റ് ടൂളിന് നന്ദി, നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകളുടെ മുഴുവൻ ജീവിത ചക്രവും നിങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രിക്കാനാകും. അതിന്റെ സൃഷ്ടി മുതൽ അതിന്റെ പരിഹാരം വരെ, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് മികച്ച സഹായം നൽകാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
അർഹതയുള്ള ഓരോ ഉപയോക്താവിനും ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴി ടിക്കറ്റ് പ്രഖ്യാപിക്കാനും തന്റെ ടിക്കറ്റിന്റെ റെസല്യൂഷന്റെ പുരോഗതി അറിയാനും കഴിയും. അദ്ദേഹത്തിന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും.
ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ വകുപ്പ് പിന്നീട് ടിക്കറ്റിന്റെ ചുമതല ഏറ്റെടുക്കുകയും അതിന് മുൻഗണന നൽകുകയും ഏതെങ്കിലും അധിക വിവരങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുമായി സമ്മതിച്ച സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

- SLA-കളുടെ മാനേജ്മെന്റും നിരീക്ഷണവും
ക്യൂവിൽ നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റുകളുടെയും മുൻഗണനയുടെയും ട്രാക്ക് സൂക്ഷിക്കാൻ വ്യത്യസ്ത പട്ടികകൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
1 ക്ലിക്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് SLA-കൾ, മാസാമാസം ടിക്കറ്റുകളുടെ തകർച്ച, തരം തിരിച്ചുള്ള വിതരണം, തുറന്നതും അടച്ചതുമായ ടിക്കറ്റുകളുടെ എണ്ണം, സംഭവ പരിഹാര സമയം എന്നിവ തത്സമയം പിന്തുടരാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു

പുതിയതെന്താണുള്ളത്?

Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.