Symphony SummitAI үйлчилгээний менежмент нь бүхэл бүтэн байгууллагын үйлчилгээний түвшин, бүтээмжийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн мэдээллийн технологийн үйлчилгээний менежментийн цогц чадварыг бий болгодог шинэ үеийн ITSM ++ шийдэл юм.
Нийтлэг тохиргооны удирдлагын мэдээллийн сан (CMDB) -ийн эргэн тойрон дахь өөрчлөлт, осол, асуудал, үйлчилгээ үзүүлэх хүсэлтийн удирдлагын нягт интеграцчилалаар Үйлчилгээний менежментийн дэд модуль нь мэдээллийн технологийн байгууллагуудыг өндөр үр ашигтай, үр дүнтэй, динамик механизмаар хангаж өгдөг.
Энэхүү байгууллагуудаар дамжуулан тохиолдол, бэрхшээлийг шийдвэрлэх, үйлчилгээний түвшний гэрээг (SLAs) удирдах, эцсийн хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх боломжтой.
Шинэчилсэн огноо
2024 оны 7-р сарын 31