Вэбсайтынхаа виджет дээрх бүх үйлчлүүлэгчид болон зочдын яриаг багийн гишүүдийнхээ мобайл төхөөрөмж дээрх Quickwork Conversations аппликейшнд аваач, ингэснээр тэд харилцагчийнхаа мессежинд хүний төлөөлөгчөөр шууд хариулах боломжтой болно.
Quickwork Conversations-ийг ашигласнаар та Харилцааны удирдлагын хяналтын самбараас гадна мобайл төхөөрөмжөөрөө дамжуулан зочин эсвэл үйлчлүүлэгчийнхээ яриаг удирдах уян хатан боломжтой болсон.
Quickwork Conversations програмын тусламжтайгаар та:
- Ирж буй мессежүүдэд хариу бичих:
Тэргүүлэгчдээс ирж буй мессежийн талаар мэдээлэл авч, тэр даруй хариу бичээрэй.
- Харилцан яриаг шүүх:
Идэвхтэй ирсэн имэйл хайрцагт чухал ач холбогдолтой харилцагчийн яриаг тодорхойлох.
- Чатын харилцан яриаг хайж, хянах:
Мессежийн түүхээс өмнөх харилцан ярианд хялбархан нэвтэрч, хэрэглэгчийн хүсэлтийг илүү хурдан шийдвэрлээрэй.
Шаардлагатай бол та холбогдох дотоод багийн гишүүн рүү хувийн мессеж илгээж, хэрэглэгчийн хүсэлтийн дагуу шийдвэрээ нэн даруй авах боломжтой.
- Бэлэн хариултаар илүү хурдан хариулах:
Ижил төстэй асуултуудад ижил урт хариултуудыг бичихийн оронд лаазалсан хариултуудыг үр дүнтэй ашигла. Зүгээр л "/" гэж бичээд дараа нь богино код оруулна уу; жишээлбэл, ‘ /Тавтай морилно уу гэж бичихдээ та харуулсан хариултуудаас шаардлагатай хариултын загварыг сонгож болно.
- Бодит цагийн сэрэмжлүүлэг хүлээн авах:
Аппликейшнийг тасралтгүй шалгах шаардлагагүй тул ирж буй харилцан яриа бүрт бодит цагийн мэдэгдлийг хүлээн аваарай.
- Медиа файлууд болон хуваалцсан байршлыг харах, илгээх:
Та асуулга/гомдлыг илүү сайн ойлгож, шаардлагатай бол зохих арга хэмжээг авахын тулд үргэлжилсэн харилцан ярианы үеэр үйлчлүүлэгчийн хуваалцсан зураг, аудио, видео, файл, байршил зэрэг медиа файлуудыг хүлээн авч, илгээх боломжтой.
Хэрхэн ажилладаг:
Үүнийг ашиглахын тулд гар утасны төхөөрөмж дээрээ Quickwork Conversations програмыг татаж аваад суулгаад Харилцан ярианы удирдлагын итгэмжлэлээрээ нэвтэрнэ үү. Амжилттай нэвтэрсний дараа та гурван ангилалд багтсан чат бүхий харилцан ярианы дэлгэцийг харах болно:
Миний: Танд өгсөн бүх яриаг жагсаана
Оноогоогүй: Та энд жагсаагдсан ямар ч оногдоогүй харилцан ярианаас сонгож болно
Бүгд: Mine доторх, бусдад хуваарилагдсан болон оногдоогүй бүх яриаг жагсаана
Эдгээр гурван табын хооронд шилжиж, асуулгад нь ач холбогдол өгсөн харилцагчидтайгаа мессеж бичиж эхлээрэй.
Ямар нэгэн санаа зовоосон асуудал, асуулт байвал support@quickwork.co хаягаар имэйл илгээнэ үү.
Таны вэбсайт дээрх үйлчлүүлэгчид болон зочидтой чатлахдаа баяртай байна!
Шинэчилсэн огноо
2024 оны 3-р сарын 12