Network Workflow Management

RFAssurance

Энэ аппын тухай

AMDOCS Network Workflow Management (AMDOCS TechInsights) нь үүлэнд суурилсан программ хангамж, олон байгууллагын үйл явцыг хянах систем бөгөөд байгууллагууд өөрсдийн хэрэгцээнд нийцүүлэн, мэдээллийн удирдлага, тайлагналд бүрэн дэмжлэг үзүүлж, өгөгдлийн удирдлага, тайлагналд бүрэн дэмжлэг үзүүлэх боломжийг олгодог. гар утас болон вэб орчин.

Энэхүү хэрэгсэл нь байгууллагуудад үйл ажиллагааг хянах, оновчтой болгох боломжийг олгодог хүчирхэг хэрэгслүүдээр хамгийн хэцүү бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах боломжийг олгодог.

Ашиг тус:
- Техникчид, инженерүүд, менежерүүд, үйлчлүүлэгчид зэрэгтэй харагдах байдал
- Хуваалцсан хүснэгтийг солих, динамик карт, автоматжуулсан, хувийн мэдэгдлээр дамжуулан цахим шуудан солилцох
- Мэдэгдэл болон сануулга нь SLA-ын үүргээ алдахаас зайлсхийхэд тусалдаг
- Үйлдлүүд болон өгөгдөл оруулахад хүний ​​алдааг арилгах удирдамжтай процессууд болон өгөгдлийн хэлбэрүүд
- Үр ашгийг нэмэгдүүлэх статус дээр харуулсан зүйлсийн хамт ажлын урсгалыг харуулах замаар үйл явц, явцын ил тод байдлыг хангана
- Үйлчлүүлэгчийн болон дотоод хэрэгцээнд зориулж өдөр тутмын болон долоо хоног тутмын тайланг гаргах тэг хугацаа

Онцлогууд:
AMDOCS сүлжээний ажлын урсгалын менежмент нь янз бүрийн төрлийн өгөгдлийн талбаруудыг боловсруулдаг олон технологи бүхий олон үйлдвэрлэгчийн платформ бөгөөд үйл явцын тохируулга, мэдэгдэл, тайлагнах, даалгавар хуваарилах системээр дамжуулан сая сая шалгалт хийх чадвартай бөгөөд төслийн дараах үндсэн элементүүдийг агуулдаг.
- Үйл ажиллагааны явцыг бүх талаар харуулсан бүх үе шат, статусыг хамарсан ажлын урсгал
- Статус бүрт төслийн явц, техникийн мэдээлэл, багийн гүйцэтгэлийн талаарх мэдээллийг "карт"-д тэмдэглэдэг.
- Картын мэдээлэл болон ажлын урсгалын үйлдлүүд нь үүрэг болон хэрэглэгчийн бүлгүүдийн зөвшөөрлөөр тодорхойлогддог
- Мэдээллийн дэвшилтэт систем нь виджетүүд (бадан, дугуй диаграм, хүснэгт, газрын зураг, сүлжээ гэх мэт) нь системийн хэрэглэгчдэд бүрэн засварлах боломжтой хяналтын самбар үүсгэдэг; Энэ нь хэрэглэгчдэд төлөв байдал, ахиц дэвшил, хүчин чармайлт, KPI болон хаалтын тайлангийн талаархи мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог.
- Хяналтын самбар нь бодит цаг хугацаанд шинэчлэгдэж, хувийн мэдэгдлүүдийг ялгах сувгаар (SMS, имэйл, гар утасны мэдэгдэл) илгээдэг.

Шинэ юм юу байна

- More secured.
- New UI integrated.
- Bug fixes.
- New features added.