Төрийн эмнэлгүүдэд зориулсан гомдлын удирдлагын систем нь төрийн эрүүл мэндийн байгууллагуудад өвчтөний гомдол, санал хүсэлтийг бүртгэх, хянах, шийдвэрлэх үйл явцыг оновчтой болгоход зориулагдсан ухаалаг Android програм юм. Энэхүү програм нь өвчтөнүүдэд гомдлоо илэрхийлэх үр дүнтэй, ил тод платформоор хангаж, цаг алдалгүй шийдвэрлэх, өвчтөний сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Өвчтөнүүд эмнэлгийн үйлчилгээ, ажилтан, байгууламжтай холбоотой гомдол, санал хүсэлт, санал хүсэлтээ хэдхэн товшилтоор л хурдан гаргах боломжтой. Гомдол бүрийг програмаас хянах боломжтой бөгөөд энэ нь өвчтөнүүдэд гомдол гаргахаас эхлээд шийдвэрлэх хүртэлх явцыг хянах боломжийг олгодог. Энэхүү програм нь хэрэглэгчдэд шинэчлэлт, шийдлийн талаар мэдээлэл өгөхийн тулд мэдэгдэл илгээдэг. Гомдол гомдлыг эмнэлгийн тусламж үйлчилгээ, байр, ажилтны зан байдал зэрэг олон төрөлд ангилж болох бөгөөд энэ нь эмнэлгийн удирдлагад тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болгодог. Нэмж дурдахад эмнэлгийн удирдлагууд гомдлыг холбогдох хэлтэс, ажилтнуудад эрэмбэлж, хуваарилж, шуурхай хариу өгөх боломжтой. Энэхүү програм нь төрийн эмнэлгүүдэд илүү ил тод, хариу үйлдэл үзүүлэх, өвчтөнд төвлөрсөн орчинг бий болгож, эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний ерөнхий туршлагыг сайжруулах зорилготой юм.
Шинэчилсэн огноо
2025 оны 3-р сарын 8