CX Mobile бол таны Genesys Cloud CX холбоо барих төвийн чадавхийг шинэчлэн тодорхойлсон БҮГД НЭГДСЭН гар утасны програм юм. Агентууд болон менежерүүдийг чадавхижуулах зорилгоор бүтээгдсэн энэхүү өвөрмөц аппликейшн нь таныг явж байхдаа эсвэл алсаас ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран уян хатан байдал, үр ашиг, холбоо барих төвийн үйл ажиллагааг хянах боломжийг олгодог.
CX Mobile нь бүх хэрэглэгчдэд зориулсан нэг гар утасны программ дахь CRM интеграцчилал бүхий WebRTC-ээр ажилладаг Дуут болон Мессежийн харилцан үйлчлэлийг дэмждэг.
CX Mobile Agent-д: WebRTC утас, мессеж, хуваарь, дагаж мөрдөх, ээлжийн арилжаа, ажлын төлөвлөгөө, үнэлгээ, дасгалжуулалтын тов, онооны карт, тэргүүлэгчдийн самбар, сэрэмжлүүлэг, дараалал болон өөрийн хэрэглэгчийн тайлан, завсарласан болон хоцрох хүсэлт, баримт бичиг, цахим сургалт, хэрэглэгчийн тохиргооны дэлгэрэнгүй мэдээлэл орно. статус болон дарааллын гишүүнчлэлийг өөрчлөх өргөтгөсөн тохиргооноос гадна API ашиглалтын хяналт болон бусад олон...
CX Mobile Manager-д: WebRTC утас & Messager, хуваарь, дагаж мөрдөх тайлан, урьдчилан таамаглах болон агшилтын тайлан, ээлжийн худалдааны тайлан, ажлын төлөвлөгөө, үнэлгээ, дасгалжуулагчийн уулзалт, онооны карт, тэргүүлэгчдийн самбар, сэрэмжлүүлэг, дарааллын бодит цагийн болон түүхэн тайлан, багийн гишүүдийн хэрэглэгчийн тайлан, Амралт, хоцрогдсон хүсэлтийн хяналт, баримт бичиг, цахим сургалт, хэрэглэгчийн тохиргооны дэлгэрэнгүй мэдээлэл, API ашиглалтыг хянах зэрэг өргөтгөсөн тохиргоо, шүүлтүүрийн боломжууд
Genesys Cloud CX хаана ч, хэзээ ч таны CX гар утасны програм дээр.
Шинэчилсэн огноо
2025 оны 5-р сарын 2