Complaint System

Eigen Technologies Pvt. Ltd.

Энэ аппын тухай

Өргөдөл гомдлын удирдлагын систем нь үйлчилгээний инженерүүдтэй шууд харилцаж, тэдний санал гомдлыг түргэн шуурхай шийдвэрлэх замаар төхөөрөмжийнхөө талаар гомдол гаргах системийг төвөггүй болгох зэрэг давуу талуудыг бий болгодог.

Шилдэг онцлогууд:
1. Үйлчилгээний инженерүүдтэй шууд холбогдох.
2. Явж байхдаа гомдлын статус авах.
3. Хэрэглэгч болон үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцаа холбоог нэг дор төвөггүй болгосон.
4. Ойролцоох төрийн болон хувийн хэвшлийн үйлчилгээнд нэвтрэх.
5. Төрийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцах харилцааг хялбар болгосон.

Гомдол, үйлчилгээний инженерүүдийг шийдвэрлэх хугацаа, үр ашигтайгаар нь үнэлдэг.
Хэрэглэгч болон үйлчлүүлэгчийн хамгийн сайн харилцааг хангахад зориулагдсан. Үйлчилгээний инженерүүд хэрэглэгчдийн газар руу очихын тулд програмын газрын зураг дээр.

Хэрэглэгч болон үйлчилгээний инженерүүдийн хоорондын холболтын арга замыг сайжруулах.