Engati
1 мянга+
Таталтууд
Өсвөр насныхан
info
Энэ аппын тухай
Engati нь манай OneView Inbox-ын тусламжтайгаар 15 сувгийн платформ дээрх харилцан яриаг удирдах, үзэх, хариу бичих боломжийг агентууд болон хянагчдад олгодог.
- Бүх сувгийн харилцан яриаг хаана ч, хэзээ ч удирдах боломжтой
Суваг хооронд шилжихгүйгээр бүх хэрэглэгчийн харилцаанд үр дүнтэй хариу өгөх. Харилцагчийн яриа бүрийг нэг ирсэн имэйл хайрцагнаас холбоно уу.
- Үе тэнгийнхэнтэйгээ хамтран ажилла
Бусад агентуудыг чатдаа урьж, бүлгийн харилцан яриа өрнүүлж, асуудлыг хурдан шийдвэрлээрэй.
- Шинэ хүсэлтийн талаар мэдэгдэл авах
Шинэ хүсэлт, шинэ мессеж, SLA зөрчлийн талаар апп-ын мэдэгдлийг аваарай
- Харилцааны үеэр хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлд хандах
Хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, бусад агентуудын нэмсэн тэмдэглэл, саяхны харилцан яриа болон чатын үеэр бусад өгөгдлийг харах боломжтой.
- 50 гаруй хэлээр харилцах
Engati-н хоёр талын автомат орчуулгын тусламжтайгаар шууд чатын харилцан яриаг бодит цаг хугацаанд орчуулж, хэрэглэгчдэд дуртай хэлээрээ хариулна уу.
- Үйлдэл хийх боломжтой ойлголтуудыг харах
Хариу өгөх хугацаа, шийдвэрлэх хугацаа, SLA, суваг, агентын гүйцэтгэлийн талаархи аналитик мэдээллийг хянах
- Бүх сувгийн харилцан яриаг хаана ч, хэзээ ч удирдах боломжтой
Суваг хооронд шилжихгүйгээр бүх хэрэглэгчийн харилцаанд үр дүнтэй хариу өгөх. Харилцагчийн яриа бүрийг нэг ирсэн имэйл хайрцагнаас холбоно уу.
- Үе тэнгийнхэнтэйгээ хамтран ажилла
Бусад агентуудыг чатдаа урьж, бүлгийн харилцан яриа өрнүүлж, асуудлыг хурдан шийдвэрлээрэй.
- Шинэ хүсэлтийн талаар мэдэгдэл авах
Шинэ хүсэлт, шинэ мессеж, SLA зөрчлийн талаар апп-ын мэдэгдлийг аваарай
- Харилцааны үеэр хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлд хандах
Хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, бусад агентуудын нэмсэн тэмдэглэл, саяхны харилцан яриа болон чатын үеэр бусад өгөгдлийг харах боломжтой.
- 50 гаруй хэлээр харилцах
Engati-н хоёр талын автомат орчуулгын тусламжтайгаар шууд чатын харилцан яриаг бодит цаг хугацаанд орчуулж, хэрэглэгчдэд дуртай хэлээрээ хариулна уу.
- Үйлдэл хийх боломжтой ойлголтуудыг харах
Хариу өгөх хугацаа, шийдвэрлэх хугацаа, SLA, суваг, агентын гүйцэтгэлийн талаархи аналитик мэдээллийг хянах
Шинэчилсэн огноо
Аюулгүй байдал нь хөгжүүлэгчид таны өгөгдлийг хэрхэн цуглуулж, хуваалцдаг болохыг ойлгохоос эхэлнэ. Өгөгдлийн нууцлал болон аюулгүй байдлын практик нь таны хэрэглээ, бүс нутаг болон наснаас хамаарч харилцан адилгүй байж болно. Хөгжүүлэгч энэ мэдээллийг өгсөн бөгөөд үүнийг цаг хугацааны явцад шинэчилж болно.
Шинэ юм юу байна
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
