롯데택배

Lotte Global Logistics Co., Ltd.

Энэ аппын тухай

Lotte Express програм нь жолоочоор зочлох, дэлгүүрийн хүргэлт, буцах захиалга зэрэг захиалгын үйлчилгээнүүдийн хамт багцын хөдөлгөөнийг бодит цаг хугацаанд хянах боломжийг олгодог.

Тодруулбал, тус худалдааны төв нь улсын хэмжээнд 10,000 гаруй дэлгүүртэй хамтран ажилладаг бөгөөд ойр орчмын дэлгүүрүүдийн байршлыг тодорхойлж, хүргэлтийг хялбар, тохь тухтай болгож байна.

Цаашилбал, Lotte Express аппликейшнээр дамжуулан багцын төлбөрөө урьдчилж төлөхөд та L.Points-д төлбөрийн дүнгийн 2%-ийг авах бөгөөд үүнийг бэлэн мөнгө шиг ашиглах боломжтой.
※ Нэг сарын дотор хүргэлт дууссаны үндсэн дээр оноог дараа сарын 5-нд бөөнөөр тооцно. ※ Төлбөрийн дэлгэц дээр L.Point картын дугаараа бүртгүүлж оноо цуглуулаарай.

Lotte Express нь таны үнэ цэнэтэй зүйлсийг таны хүссэн газарт найдвартай хүргэж өгнө.

----------------------------------------------------------------------------------------------

[Үндсэн шинж чанарууд]

1. Хүргэлтийн мэдээлэл
- Хүлээн авсан багцууд
* Lotte Delivery, бусад хүргэлтийн үйлчилгээ, онлайн худалдааны төвөөс захиалсан багцын жагсаалтыг харуулна.
* Багцын жагсаалтыг нарийвчлан хянах боломжтой.
- Илгээсэн багцууд
* Lotte Delivery програмыг ашиглан захиалгаа өгсний дараа хүргэлтийн шатанд байгаа багцуудын жагсаалтыг харуулна.
* Багцын жагсаалтыг нарийвчлан хянах боломжтой.
- Хяналтын дугаар оруулах
* Lotte Delivery болон бусад хүргэлтийн үйлчилгээгээр хүргэгдсэн илгээмжийн хяналтын дугаарыг оруулснаар багцын жагсаалтыг [Хүлээн авсан багцууд] болон [Илгээсэн багцууд] хэсэгт харуулна.

2. Захиалга
- Жолоочоор зочлох захиалга: Энэ нь хүргэлтийн жолооч үйлчлүүлэгчийн хүссэн газар очиж, хүргэлтийн хуваарь гаргах боломжийг олгодог стандарт захиалгын функц юм.
- Тохиромжтой дэлгүүрийн хүргэлтийн захиалга: Энэ функц нь үйлчлүүлэгч өөрийн дуртай дэлгүүрээс багцаа авах боломжийг олгодог.
- Буцах захиалга: Энэ функц нь үйлчлүүлэгчид Lotte Delivery-ээр хүргэгдсэн барааг буцааж өгөх боломжийг олгодог.
- Дотуур байранд хүргэлтийн захиалга: Энэ функц нь зөвхөн дотуур байранд хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулсан сургуулиудад хүргэлтийн үйлчилгээг үзүүлдэг.
- Захиалгын түүх: Энэ функц нь Lotte Delivery програмыг ашиглан захиалга хийсний дараа хүргэлтийн процесст байгаа хүргэлтийг харуулдаг.

3. Бусад
- Хаягийн дэвтэр, L.Point нэгтгэх, данс, мэдэгдлийн түүх, тохиргоо, Lotte Delivery програмыг санал болгож байна
- Мэдэгдэл, түгээмэл асуултууд, шуудангийн компанийн холбоо барих мэдээлэл, ашиглалтын нөхцөл
※ Хүргэлтийн бүртгэлийг өөрчлөх → Lotte Delivery програмыг өөрчлөх

[Хандалтын нэмэлт зөвшөөрөл]

1. Нэмэлт нэвтрэх зөвшөөрөл
- Утас: Гар утасны баталгаажуулалт
- Файл ба медиа (зураг, видео, хөгжим, аудио): Ачааны ослын талаар мэдээлэхдээ зураг хавсаргана
- Хэрэглэгчийн байршил: Хүргэлтийн хяналт, дэлгүүрийн хүргэлтийн захиалга
- Зураг/Камер: Ачааны ослын талаар мэдээлэхдээ зураг авч, хавсаргана уу
- Мэдэгдэл: Шуудангийн үйлчилгээний мэдэгдлийн үйлчилгээ

Нэмэлт хандалтын зөвшөөрөл нь холбогдох функцуудыг ашиглах зөвшөөрөл шаарддаг. Холбогдох функцээс бусад үйлчилгээг зөвшөөрөл авахаас татгалзсан ч ашиглах боломжтой.

[Харагдах ARS]
Аппликешныг анх суулгаж байх үед дуудаж буй/хүлээн авагч талын өгсөн мэдээллийн болон арилжааны гар утасны контентыг харуулахын тулд хэрэглэгчийн зөвшөөрлийг авна.
(Дуудлагын үеэр ARS цэсийг харуулах, дуудлагын зорилгыг мэдэгдэх, дуудлага дуусахад дэлгэцийг харуулах гэх мэт)
Үйлчилгээг ашиглах зөвшөөрлөө цуцлахын тулд доорх ARS татгалзалыг ашиглан хүсэлт гаргана уу. Colgate үйлчилгээний татгалзах: 080-135-1136

[Ашиглалтын болон техникийн лавлагаа]

1. Хэрэглээний лавлагаа: [e-mail]
2. Техникийн лавлагаа: [e-mail]