Harmonix бол компанийхаа харилцаа холбоо, үйл ажиллагааг бүрэн өөрчлөхийн тулд таны CRM-д шууд нэгдсэн дараагийн үеийн холбоо барих төв юм. Хармоникс нь CRM доторх бүх харилцааны сувгуудыг (дуудлага, имэйл, WhatsApp, SMS гэх мэт) нэгтгэснээр борлуулалт, харилцагчийн үйлчилгээний багуудад тохиолддог өгөгдлийн хуваагдал, үрэлтийг арилгадаг.
Гэхдээ Harmonix нь энгийн сувгийг нэгтгэхээс хамаагүй илүү юм. Манай дэвшилтэт хиймэл оюун ухаан нь харилцан үйлчлэл бүрийг хэрэгжүүлэх боломжтой ойлголт болгон хувиргах, уйтгартай ажлуудыг автоматжуулахын тулд тасралтгүй ажилладаг. Энэ нь харилцан яриаг автоматаар хуулбарлаж, нэгтгэн дүгнэж, хувийн хариулт санал болгож, CRM бүртгэлийг гарын авлагагүйгээр шинэчилж, боломжийн байдал, үйлчилгээний чанарт гүнзгий дүн шинжилгээ хийдэг.
Harmonix-ийг өвөрмөц болгодог зүйл бол харилцаа бүрийн нөхцөл байдлыг бүрэн ойлгох чадвар юм. Энэ нь харилцан үйлчлэлд тусад нь дүн шинжилгээ хийдэггүй, харин харилцааны бүх түүх, өмнөх бүх үйл ажиллагаа, нэг дансны бүх холбоо барих цэгүүдийг авч үздэг. Энэ нь хэв маягийг илчилж, боломжуудыг тодорхойлж, өөрөөр хэлбэл нуугдмал хэвээр үлдэх ойлголтыг бий болгодог.
Harmonix-ийн хэрэгжилт нь хурдан бөгөөд асуудалгүй бөгөөд одоо байгаа дэд бүтэцтэйгээ бүрэн нийцдэг. Эхний өдрөөс эхлэн танай багууд бүтээмж мэдэгдэхүйц нэмэгдэж, менежерүүд бүх үйл ажиллагаанд урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй харагдахуйц байх болно.
Борлуулалт болон харилцагчийн үйлчилгээний үйл ажиллагаагаа өөрчлөхийг эрэлхийлж буй компаниудын хувьд Harmonix нь ашиглахад хялбар байдал, хиймэл оюун ухааны хүч, бизнесийн оюун ухааныг төгс нэгтгэж, томоохон хэрэгжүүлэх төсөл, одоо байгаа үйл явцын өөрчлөлтийг шаарддаггүй.
Шинэчилсэн огноо
2025 оны 11-р сарын 6