Олон нийтийн шуурхай хариу арга хэмжээ (CRM) нь DKI Жакарта мужийн засгийн газрын албан ёсны гар утасны програм бөгөөд түүнийг хэлтэс / товчоо / агентлаг нь аймаг, дүүргийн / дүүрэг / хот / дүүргийн хэмжээнд / дүүрэг / хотын захиргааны түвшинд ашигладаг. олж авах
иргэдийн тайланг илүү хялбар бөгөөд үр дүнтэй уялдуулж, бөглөх.
CRM аппликейшн нь DKI Жакарта мужийн засгийн газрын албан ёсны гомдлын сувагтай нэгтгэгдсэн олон нийтийн гомдлыг хянах (хянах) талбар болж ажилладаг бөгөөд мэдээллийн үйлчилгээ, бодлого, төрийн үйлчилгээг хурдан, хялбар, сайжруулахад чиглэсэн нарийвчлалтай, ил тод байх, журам, систем, байгууламж, эрх бүхий байгууллагуудыг уялдуулах. SKPD / UKPD ба / эсвэл - BUMD нь олон нийтийн гомдлыг хянах, SKPD / UKPD ба / эсвэл BUMD-ийн хоорондох иргэдийн гомдлыг хянан зохицуулах ажлыг хөнгөвчлөх. CRM хэрэглэгчид (SKPD / UKPD ба / эсвэл - BUMD) CRM Mobile програм эсвэл CRM Вэбсайт (Хяналтын самбар) ашиглах боломжтой.
CRM Mobile аппликейшнд Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD нь газарзүйн тэмдэглэл (Qlue ба Jaki) болон газарзүйн бус тэмдэглэлд үндэслэн (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga) ирж буй олон нийтийн гомдол (тайлан) -ыг хянах боломжтой. , SMS, Тайлан 1708, Дүүргийн хэмжээнд гарсан гомдол), олон нийт дараахь үр дүнг http://penguhanwarga.jakarta.go.id вэбсайтаар дамжуулан Лура / Динас / Субдина / БУМД-аас харах боломжтой. /.
CRM-т орж, CRM-ээр дамжуулсан бүх тайлангийн хяналт бүрийг үнэлгээний материал болгон үнэлэх бөгөөд үүнийг CRM Mobile аппликейшн болон CRM вэбсайт (хянах самбар) -д багтсан эрэмбийн цэсээс харж болно.
Баярлалаа.
Шинэчилсэн огноо
2024 оны 10-р сарын 9