[Play Store програмын шинэчлэлт/суулгалт хойшлогдсон үед юу хийх вэ]
- Samsung утас: Тохиргоо -> Програм -> Google Play Store -> Хадгалах -> Өгөгдөл болон кэшийг устгаад дахин оролдоно уу.
- LG утас: Тохиргоо -> Апп, мэдэгдэл -> Програмын мэдээлэл -> Google Play Store -> Хадгалах сан -> Өгөгдөл болон кэшийг цэвэрлээд дахин оролдоно уу.
Хэрэв та арга хэмжээ авсны дараа ч манай болон гуравдагч талын програмуудыг суулгах боломжгүй бол гар утас үйлдвэрлэгчтэй холбогдоно уу.
[KB Securities M-тэй харилцах суваг]
· Хэрэглэгчийн төв: 1588-6611 (Утсаар зөвлөгөө авах: Ажлын өдрүүдэд 8:00 - 18:00)
[Үйлчилгээний цэс]
Санхүүгийн залилангийн хохирол, төлбөрийг түдгэлзүүлсэн тайлан No76, Олон нийтэд санал болгох захиалгын лавлагаа # (Өмөлжон), Түргэн захиалга/төлбөр тооцооны үйлчилгээ No1, Зах зээлийн үнэ, индексийн лавлагаа No2, Захиалга, гүйлгээний түүх No3, Үлдэгдэл болон гүйлгээний түүхийн лавлагаа No4, Банк, захиалгын ажил No5, санхүүгийн бүтээгдэхүүн No6, санхүүгийн залилан, ослын тайлан No7, данс
болон бусад үйлчилгээний дугаар 8, зөвлөх ажилтны холболтын дугаар 0, тэтгэврийн хэлтсийн холболтын дугаар 12 (Нийтэд санал болгох хувьцааны захиалгын талаархи # лавлагааны цэс зөвхөн олон нийтэд санал болгох хувьцаа захиалгын хугацаанд ажилладаг)
· Гадаадад хувьцааны зөвлөгөө 02-6114-1630 (24 цаг), гадаад дахь дериватив зөвлөгөө 02-6114-1500 (24 цаг)
· Үндсэн харилцагчийн зөвлөгөө (нүүр тулсан бус данс нээлгэх харилцагчдад): 1566-0055 (Утасны зөвлөгөө: Ажлын өдрүүдэд 8:30-16:30)
Consultation Talk: M-able App > Prime Club цэс > Prime Consultation > Prime Consultation Talk
Мэдээллийн самбарын зөвлөгөө: M-able app > Prime Club цэс > Prime зөвлөгөө > Prime мэдээллийн самбарын зөвлөгөө
Захиалгын зөвлөгөө: M-able app > Prime Club цэс > Prime зөвлөгөө > Prime захиалгын зөвлөгөө
· Имэйл: kbsec.apps@gmail.com
[Нүүр тулсан бус данс нээх тухай мэдээлэл]
· M-able app> Зүүн доод талд байгаа цэсийг товшино уу> Зүүн доод талд байгаа Хэрэглэгчийн үйлчилгээ> Данс нээх> Нүүр нүүрээ харалгүй данс нээх цэсийг сонгоно уу.
☞ Хэрэв танд KB Securities данс байхгүй бол нүүр тулсан бус данс нээгээд дотоодын хувьцааны хөрөнгө оруулалт, гадаад дахь хувьцааны хөрөнгө оруулалт, аравтын арилжаа, сан зэрэг төрөл бүрийн KB Securities санхүүгийн үйлчилгээг ашиглаарай.
[Байнга асуудаг асуултууд]
· ARS баталгаажуулалт болон гар утасны баталгаажуулалтын үед утасны дуудлага/текст мессеж хүлээн аваагүй үед
☞ Манай компанид бүртгүүлсэн утасны дугаар болон дуудлага хүлээн авахыг хүссэн утасны дугаар зөв эсэхийг шалгана уу.
1) 1588-6611/02-1588-6611 спам гэж тэмдэглэгдсэн эсэхийг шалгана уу.
2) WhoWho програмыг шалгасны дараа манай утасны дугаар спам байгаа эсэхийг шалгана уу.
3) Харилцаа холбооны компанийн дээд зэргийн спам хаах үйлчилгээнд бүртгүүлсэн эсэхээ шалгана уу
· Бусад програмыг шалгасны дараа апп-аас гарч, дахин нэвтрэх эсвэл програмыг ажиллуулах үед програмыг дахин тохируулах үзэгдэл
1) Энэ нь дэвсгэр програмын улмаас санах ой дутсантай холбоотой байж болох тул эхлээд арын програмуудыг хааж, дараа нь дахин ажиллуулна уу.
2) Тохиргоо>Батерей болон төхөөрөмжийн арчилгааны жагсаалт>Батерейны зүйлс>Арын ашиглалтын хязгаарлалтын жагсаалт>M-боломжтой шалгах->Устгах->Эрчим хүч хэмнэх онцгой тохиолдол->М-боломжтой шалгах->Нэмэх
· Би түлхэх дохиог хэрхэн унтраахаа мэдэхгүй байна
☞ [Зүүн доод талд байрлах M-боломжтой цэс->Тохиргоо->Доод талын цэсний мэдэгдлүүд] хэсэгт тохируулж болно.
※ Нэвтрэх болон үйлчилгээг илүү хялбар ашиглахын тулд бид таныг бүртгүүлж, баталгаажуулах олон аргыг ашиглахыг хүсч байна.
Сертификат цэсний байршил> Зүүн доод цэсэн дээр дарна уу> Баталгаажуулалт/OTP сонгоно уу> KB гар утасны нэвтрэлт танилт, энгийн нэвтрэлт танилт гэх мэт олон гэрчилгээ олгох.
[M боломжтой үйлчилгээний үндсэн мэдээлэл]
Таныг KB Securities-ийн 'M-able' санхүүгийн иж бүрэн платформоор дамжуулан амжилттай хөрөнгө оруулалтыг мэдрэх болно гэдэгт найдаж байна.
1. Дотоод/олон улсын хувьцаа болон дотоодын/олон улсын фьючерсийн опционы арилжааны нэгдсэн орчинг бүрдүүлнэ.
2. Хөрөнгийн арилжаанд шинээр орж буй хэрэглэгчдэд хялбар арилжааны орчинг бүрдүүлнэ
3. Хөрөнгийн удирдлагын иж бүрэн үйлчилгээг үзүүлэх, үүнд сан/ELS/ бонд/үнэт цаас зэрэг хөрөнгө оруулалтын төрөл бүрийн бүтээгдэхүүнүүд болон хөрөнгийн удирдлагын хамгийн сүүлийн үеийн чиг хандлагууд.
4. Хувьцааны шинжээчдийн хувьцааг шалгах боломжийг олгодог ‘Experts’ Selected Stocks’ болон ‘Algorithm Recommended Stocks’ гэх мэдээлэлд шинжилгээнд суурилсан хувьцааны зөвлөмж өгөх үйлчилгээг үзүүлдэг.
5. ‘PRIME CLUB’, зөвхөн KB Securities-аас олгодог хөрөнгө оруулалтын мэдээллийн төрөлжсөн үйлчилгээ
6. Барилгад байгаа зүйлийн өгөөжийн зорилтот түвшинд хүрэх, эзэмшиж буй/сонирхсон зүйлийн талаар олон нийтэд зарлах, арилжааны бус мэдээллийн статус зэрэг янз бүрийн нөхцөлд мэдэгдлийн үйлчилгээг үзүүлэх.
7. Олон нийтийн гэрчилгээ шаарддаггүй KakaoTalk дээр суурилсан Какао баталгаажуулалтын үйлчилгээг үзүүлэх
8. Дотны найз нөхөд, танилууд, гэр бүлийнхэндээ хувьцаа бэлэглэх үйлчилгээ үзүүлдэг.
9. Apple, Google зэрэг гадаад дахь ирээдүйтэй хувьцаанд ердөө 1000 воноор хөрөнгө оруулах боломжийг олгодог аравтын арилжааны үйлчилгээг үзүүлдэг.
[Апп хандалтын эрхийг ашиглах заавар]
Энэхүү програм нь зөвхөн [Мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээний ашиглалт, мэдээллийн хамгаалалтыг дэмжих тухай хууль гэх мэт]-ийн 22-2-т заасны дагуу үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай зөвшөөрөлд хандах бөгөөд дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах байдлаар харуулав.
[Хандалтын шаардлагатай эрх]
-Хадгалах зай: Програмыг ашиглахад шаардлагатай файлуудыг хадгалах/унших
- Утасны дугаар: Баталгаажуулахдаа хэрэглэгчийн утасны дугаарыг цуглуулах, төхөөрөмжийн мэдээллийг шалгах, хэрэглэгчийн төвтэй холбогдох
- Суулгасан програмууд: Санхүүгийн ослоос урьдчилан сэргийлэхийн тулд гар утсанд суулгасан хортой програмуудыг илрүүлэх, оношлох мэдээлэл
[Нэмэлт нэвтрэх эрх]
- Байршил: Ойролцоох салбар хайхдаа одоогийн байршлаа шалгана уу
- Камер: Нүүр нүүр тулсан бус жинхэнэ нэрийг баталгаажуулах зургийн ID, QR нэвтрэх QR кодыг таних
- Холбоо барих: Бэлэг дурсгалын зүйл, хуваалцах арга хэмжээ
- Ойролцоох төхөөрөмж (заавал биш): M-able ARS ашиглах
*Та нэмэлт нэвтрэх эрх олгохыг зөвшөөрөөгүй ч гэсэн чухал үйлчилгээг ашиглаж болно, гэхдээ зарим функцийг ашиглахад хязгаарлалт байж болно.
*Зээлийн захиалгын зөрчлийг судлах зүйлс (хорлонтой програм илрүүлэх замаар “0000 банк” аппликейшн ашиглан үйлчлүүлэгчдэд дуут фишинг хийх гэмтлээс урьдчилан сэргийлэх): Хортой програм илрүүлэх мэдээлэл, илрүүлсэн хортой програмын оношлогооны мэдээлэл
※ Хэрэв та Android үйлдлийн системийн 6.0 ба түүнээс доош хувилбартай ухаалаг утас ашиглаж байгаа бол шаардлагатай бүх хандалтын эрхийг нэмэлт нэвтрэх эрхгүйгээр ашиглах боломжтой. Энэ тохиолдолд та ухаалаг гар утасны үйлдлийн системийг Android 6.0 эсвэл түүнээс дээш хувилбар руу шинэчлэх боломжтой эсэхийг шалгаж, шинэчилж, нэвтрэх эрхийг зөв тохируулахын тулд суулгасан програмаа устгаад дахин суулгах шаардлагатай.
Шинэчилсэн огноо
2024 оны 11-р сарын 7