Support Team

Quartz Solution

Энэ аппын тухай

Гомдлын удирдлагыг хялбарчлах, хариу арга хэмжээний үр ашгийг дээшлүүлэхэд зориулагдсан хялбаршуулсан шийдэл болох манай дэмжлэг үзүүлэх багийн програмтай холбоотой байж, мэдээлэлтэй байгаарай.

Энэхүү програмын тусламжтайгаар хэрэглэгчид асуудлын мөн чанар, байршил, холбоо барих хаяг зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх замаар гомдлыг хялбархан бүртгэх боломжтой. Илгээсний дараа тусламжийн баг шуурхай мэдэгдэл хүлээн авч, асуудлыг хянах, удирдах, шийдвэрлэх боломжийг олгодог.

Гол онцлогууд:

Гомдлын бүртгэл: Хэрэглэгчид асуудлыг үнэн зөв шийдвэрлэхийн тулд иж бүрэн дэлгэрэнгүй мэдээллийг хурдан шуурхай мэдээлэх боломжтой.

Бодит цагийн мэдэгдэл: Шинэ гомдол ирвэл дэмжлэг үзүүлэх багийн гишүүдэд шууд мэдэгдэнэ.

Гомдлын иж бүрэн тойм: Асуудлын тайлбар, байршил, холбоо барих мэдээлэл зэрэг гомдлын бүх мэдээллийг нэг дороос аваарай.

Асуудлыг үр дүнтэй удирдах: Тусламжийн багуудад гомдлыг үр дүнтэйгээр эрэмбэлж, шийдвэрлэх боломжийг олгож, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлнэ.

Энэхүү програм нь таны тусламжийн багт эмх цэгцтэй, хариу үйлдэл үзүүлэх, идэвхтэй байх боломжийг олгож, цаг тухайд нь шийдэл гаргах, хэрэглэгчид болон туслах ажилтнуудын хоорондын харилцаа холбоог сайжруулах боломжийг олгодог.