Online Support

F. Hoffmann-La Roche

Энэ аппын тухай

"Онлайн дэмжлэгийн програмыг Roche Instruments болон Analyzer ашигладаг лабораторид зориулан бүтээсэн болно. Энэхүү програм нь лабораторид байгаа үйлчлүүлэгчдээ тэдний идэвхтэй суурилуулах баазтай холбоотой аливаа төрлийн асуудал, асуултыг удирдахад дэмжлэг үзүүлэх зорилготой юм. Хэрэглэгчид төгсгөл хүртэл баримтжуулалтын дижитал дэвтэр, өөрөө өөртөө засах алдааг олж засварлах удирдамж, асуудлыг шууд өөрсдийн харьяа Roche Service байгууллагад хүргэх хялбар бөгөөд хурдан арга замаас бүрдэх асуудлыг зохицуулах хэрэгсэл.

Өргөдөл нь хэрэглэгчдэд дараахь зүйлийг зөвшөөрнө.
- багажийг сериал дугаараар нь танихын тулд багаж / анализатор дээр (хэрэв боломжтой бол) QR кодыг сканнердах
- Баригдсан дохиоллын код дээр үндэслэн алдааг олж засварлах удирдамжийг авах
- дохиоллын код дээр үндэслэн ижил төстэй асуудлууд болон тэдгээрийн шийдлийг олох
- асуудлын тодорхойлолтыг нэмж, зураг хавсаргах
- асуудлын статусыг шалгах
- нэгдсэн дижитал дэвтэр дотор мэдэгдэж буй асуудлаар мэдээлэл хайх
- Асуудлын ерөнхий байдлыг хянах самбарыг шалгана уу

Өвчтөнд ашиглахгүй байх. Чихрийн шижингийн эмчилгээ ороогүй болно.

Онлайн дэмжлэгийн бүх хэрэглэгчийн дансыг DiaLog Portal-р дамжуулан үүсгэж, хадгалж, удирддаг. Бүртгүүлсний дараа түлхүүрийг таны төхөөрөмжид хадгалж, шифрлэх бөгөөд энэ нь нэг долоо хоногийн хугацаанд хүчинтэй болно. Аппликейшнд цаашид хандах нь зөвхөн FaceId, TouchId эсвэл PIN кодыг ашиглах боломжтой. Нэг долоо хоног идэвхгүй болсны дараа бүртгэлийн түлхүүрийг автоматаар устгах болно.
Та ПИН кодоо гуравдагч этгээдэд илгээхгүй байхыг анхаарна уу. Утас, програмд ​​нэвтрэх аюулгүй байдлыг хангах нь таны үүрэг юм. Тиймээс бид таны төхөөрөмжийн албан ёсны үйлдлийн системээс гаргасан програм хангамжийн хязгаарлалт, хязгаарлалтыг арилгах үйл явц болох утсаа jailbreak эсвэл root хийхгүй байхыг зөвлөж байна. Энэ нь таны утсыг хортой програм хангамж, вирус / хортой програмд ​​өртөмтгий болгож, аюулгүй байдлын онцлог шинж чанаруудыг алдагдуулж болзошгүй тул Онлайн дэмжлэгийн програм хэвийн ажиллахгүй эсвэл огт ажиллахгүй гэсэн үг юм. Таны төхөөрөмж хулгайлагдсан эсвэл эргэлт буцалтгүй алдагдсан тохиолдолд нууц үгээ алсаас түгжиж сольж байгаа эсэхийг шалгаарай. "

Шинэ юм юу байна

Technical update