SERV

SERV (Goserv.com)

Энэ аппын тухай

SERV-д тавтай морил!

SERV бол үйлчилгээний удирдлага, мессеж, үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг хялбаршуулах цогц шийдэл юм. Манай гар утасны аппликейшн нь механик (сантехник, цахилгаан), засвар үйлчилгээ (хортон шавьж, цэвэрлэгээ, тохижилт) болон бусад орон сууцны худалдаа (будах, дээвэрлэх, нүүлгэх гэх мэт) зэрэг үйлчилгээний бизнесийг дэмжих зорилготой юм. SERV нь үр ашгийг дээшлүүлж, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх чухал боломжуудыг олгодог.

**Гол онцлог:**

**1. Хэрэглэгч болон ажлын байрыг удирдах**
- Хялбар хандахын тулд харилцагчийнхаа мэдээллийг автоматаар хадгална.
- Стандартчилсан маягтаар үйлчлүүлэгчийн шинэ мэдээллийг цуглуулах.
- Үйлчлүүлэгчтэй холбоо барих мэдээлэл, асуудлын тодорхойлолт, зураг, тэмдэглэл, ажлын статусын шинэчлэлт зэрэг ажлын цогц менежмент.
- Хэрэглэгчийн мэдээлэл цуглуулах ажлыг хялбаршуулахын тулд стандарт элсэлтийн маягтууд.
- Харилцагчийн бүх мэдээллийг харилцагчтайгаа үнэн зөв хадгалсан эсэхийг шалгаарай.

**2. Бизнесийн үнэгүй утасны дугаар**
- Бизнесийнхээ тусгай SERV утасны дугаарыг аваарай.
- Ямар ч саадгүй шилжихийн тулд одоо байгаа утасны дугаараа холбоно уу.
- Үйлчлүүлэгчидтэй хязгааргүй хоёр талын мессеж бичээрэй.
- Нэгдсэн ирсэн имэйл хайрцагт өөрийн SERV дугаарыг олон нийтийн сүлжээ болон WhatsApp-аар ашиглана уу.

**3. Виртуал туслах ба хүлээн авагч**
- Таны цагийг хэмнэхийн тулд автоматжуулсан шинэ харилцагч.
- Шинэ үйлчлүүлэгчид таныг байхгүй үед ч шуурхай хариу хүлээн авдаг эсэхийг шалгаарай.
- Цагийн товыг үр дүнтэй удирдахын тулд зам дээр суурилсан автомат хуваарь.
- Өдөр тутмынхаа хуваарийг оновчтой болгохын тулд Google эсвэл Apple календараа холбоно уу.
- Цагийн хуваарийг санал болгож, засварлах, цаг товлоход бүрэн хяналт тавих.

**4. Санхүүгийн хялбар удирдлага**
- Хямд өртөгтэй зээлийн карт боловсруулах хураамж, нэг ACH хураамж.
- Тооцооллыг гаргаж, үйлчлүүлэгчдэд батлуулахаар илгээнэ.
- Мэргэжлийн PDF тооцоо, нэхэмжлэх үүсгэх.
- Нэхэмжлэхдээ өөрийн лого болон тусгай хэлээ нэмнэ үү.
- Зээлийн карт болон ACH-ээр дамжуулан төлбөр хүлээн авах.

**5. Багийн хандалтын энгийн хяналт**
- Багийн гишүүдэд үүрэг, зөвшөөрлийг хуваарилах (Админ, Менежер, Техник).
- Багийн найзуудаа хурдан эхлүүлэхийн тулд ямар ч хүчин чармайлтгүй элсэлт.
- Офлайн болон холболт муутай газруудад саадгүй ажилладаг бөгөөд ажлын байранд тохиромжтой.

SERV нь цагийн хуваарь гаргахаас эхлээд харилцагчийн харилцаа холбоо, санхүүгийн гүйлгээ хүртэл таны үйлчилгээний удирдлагын ажлыг хялбарчлахад зориулагдсан. Өнөөдөр SERV-г туршиж үзээд үйлчилгээний менежментийн ирээдүйг хурууны үзүүрээр мэдрээрэй!

Шинэ юм юу байна

This update includes minor improvements and important bug fixes. Please update today.