Novus Service

Lisa Anne Mirabile-Shah

Энэ аппын тухай

Novus Service нь олон байршилд баг, даалгавар, үйлчилгээний үйл ажиллагааг удирддаг байгууллагуудад зориулагдсан хүчирхэг олон салбартай CRM болон үйлчилгээний менежментийн програм юм.

Админ, менежер, ажилтнуудад зориулан бүтээгдсэн энэхүү апп нь нэг төвлөрсөн платформ дээр даалгавруудыг зохион байгуулах, салбаруудыг удирдах, ажлыг хуваарилах, багийн гүйцэтгэлийг хянах хялбаршуулсан аргыг санал болгодог. Та жижиг баг эсвэл олон үйлчилгээний салбарыг удирдаж байгаа эсэхээс үл хамааран Novus Service нь таны үйл ажиллагааг зохион байгуулалттай, үр ашигтай, холбогдсон байлгахад тусалдаг.

Аюулгүй нэвтрэх ба үүрэгт суурилсан хандалт

Novus Service нь хэрэглэгч бүр систем дотор зохих зөвшөөрөлтэй байгаа эсэхийг баталгаажуулахын тулд үүрэгт суурилсан хандалттай аюулгүй баталгаажуулалтыг олгодог.

Админ
• Салбар, ажилтан, даалгаврын менежмент зэрэг системийн бүрэн хандалт
• Нийт үйл ажиллагааг хянах, хянах

Менежер
• Багууд болон хуваарилагдсан салбаруудыг удирдах
• Даалгавруудыг үүсгэх, хуваарилах, хянах

Ажилтнууд
• Даалгавруудыг харах
• Даалгаврын явцыг шинэчлэх, өдөр тутмын ажлыг хянах

Олон салбартай менежмент

Олон үйлчилгээний салбаруудын үйл ажиллагааг хялбархан удирдах.

• Үйлчилгээний салбаруудыг үүсгэх, удирдах
• Салбарын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, мэдээллийг харах
• Хяналтын самбарын өгөгдлийг салбараар шүүх
• Байршил тус бүрээр даалгавар болон ажилтнуудыг хянах

Даалгаврын удирдлагын систем

Хүчирхэг даалгаврын удирдлагын системээр ажлыг үр дүнтэй зохион байгуулж, хянах.

• Ажилтнуудад даалгавар үүсгэх, оноох
• Даалгаврын тэргүүлэх чиглэл, ангилал, хугацааг тохируулах
• Өнөөдрийн даалгавар, хүлээгдэж буй даалгавар болон хугацаа хэтэрсэн даалгавруудыг хянах
• Шаардлагатай үед даалгавруудыг дахин оноох
• Даалгаврын төлөв байдал болон явцыг шинэчлэх
• Даалгавруудыг хуанлийн форматаар харах

Ухаалаг хяналтын самбар

Хяналтын самбар нь бүх чухал үйл ажиллагааны талаар хурдан тоймыг өгдөг.

• Салбарын тойм болон үйл ажиллагааны хураангуй
• Өнөөдрийн даалгаврын хураангуй
• Хүлээгдэж буй даалгаврын тоо
• Хугацаа хэтэрсэн даалгавруудыг хянах
• Гол үйлдлүүдэд хурдан хандах

Ажилтнуудын удирдлага

Баг болон тэдний үүргийг хялбархан удирдах.

• Шинэ ажилтан нэмэх
• Менежер эсвэл ажилтан гэх мэт үүргийг оноох
• Ажилтнуудыг салбаруудад хавсаргах
• Профайлын зураг байршуулах
• Ажилтнуудын дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон оноогдсон даалгавруудыг харах

Даалгаврын хуанли ба хуваарь

Суурилагдсан даалгаврын хуанли ашиглан даалгавруудыг төлөвлөж, зохион байгуулах.

• Даалгавруудыг огноогоор нь харах
• Ирэх ажлуудыг төлөвлөх
• Даалгаврын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хуанлиас шууд нээх

Хугацаа хэтэрсэн даалгаврын хяналт

Зориулсан хугацаа хэтэрсэн даалгаврын жагсаалтаар хойшлогдсон ажлуудыг хянаж байх.

• Хугацаа хэтэрсэн даалгавруудыг хугацаатай нь харах
• Анхаарал шаардсан ажлуудыг хялбархан тодорхойлох
• Олон тооны ажлуудыг удирдах хуудаслагдсан жагсаалт
• Даалгаврын дэлгэрэнгүй мэдээллийг жагсаалтаас шууд нээх

Мэдэгдэл

Апп доторх чухал шинэчлэлтүүдийг шууд хүлээн авах.

• Даалгаврын оноолтын мэдэгдэл
• Даалгаврын төлөвийн шинэчлэлтүүд
• Системийн сэрэмжлүүлэг болон сануулга

Бүртгэл ба аюулгүй байдал

Таны бүртгэлийн мэдээлэл нь аюулгүй баталгаажуулалт болон бүртгэлийн удирдлагын функцээр хамгаалагдсан.

• Аюулгүй нэвтрэх систем
• Нууц үг солих функц
• Аюулгүй гарах болон сессийн менежмент

Гол онцлогууд

• Олон салбартай CRM менежмент
• Даалгаврын оноолт болон хяналт
• Хүлээгдэж буй болон хугацаа хэтэрсэн даалгаврын хяналт
• Үүрэг хяналттай ажилтнуудын менежмент
• Даалгаврын хуанли болон хуваарь
• Бодит цагийн хяналтын самбарын мэдээлэл
• Аюулгүй нэвтрэх болон нууц үгийн менежмент
• Админ, менежер болон ажилтнуудад зориулсан үүрэгт суурилсан хандалт

Novus үйлчилгээ нь багуудад бизнесийн үйл ажиллагааг үр дүнтэй удирдахын зэрэгцээ зохион байгуулалттай, бүтээмжтэй, холбоотой байхад тусалдаг.

Шинэ юм юу байна

Bug Fixing and Improvements.