Service Desk апп нь Шинжээч ба Өөрөө үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан болно.
Service Desk гар утасны програмыг ашиглан хэрэглэгчид Үйлчилгээний каталогийг олж авах, тасалбар үүсгэх, бүх тасалбараа мобайл төхөөрөмжөөс авах боломжтой.
Service Desk Mobile програмыг ашигласнаар шинжээчид нэг удаагийн ажлын урсгалыг ашиглан хаана ч хамаагүй хариу өгөх боломжтой. Энэ нь Хугацааг Дотоод байдлаар бууруулах, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг сайжруулах замаар үйлчилгээний үр ашгийг дээшлүүлэхэд туслана
Service Desk App-ийн давуу талууд нь:
• Үйлчилгээний хүсэлт, асуудлыг илгээх, харах
• Үйлчилгээний каталогийг үзэх
• Тасалбар дээр зургийг хавсаргана
• Текст оруулахдаа яриа-бичвэрийг ашиглана уу
• Вэб интерфэйс дээр үүссэн шүүлтүүрүүдийг үзэх
• Тасалбарын дарааллын хувийн байдлыг харах
• Товшиж нийтлэг үйлдлүүдийг хурдан хийгээрэй
• Энгийн удирдлага - Нэг нэвтрэлтийг ашигладаг төхөөрөмжүүдийг оруулаад шинэ төхөөрөмжүүдийг бүртгэхдээ шидэт линк ашиглан хялбар юм
• Энэхүү аппликейшн нь ухаалаг үйлчилгээний менежмент ™ -ний нэртэй, нэгэн зэрэг, өөрөө өөртөө болон туршилтын лиценз шаарддаг
Service Desk App нь Android болон iOS төхөөрөмж дээр ашиглах боломжтой
Энэ үйлчилгээний ширээний апп-ыг мөн Ухаалаг үйлчилгээний менежмент (ISM) гэж нэрлэж болно
Клоуд үйлчилгээний менежмент (CSM)
Ухаалаг үйлчилгээний менежмент ™ апп-ийг ServiceAide ™ эхлүүлсэн
Шинэчилсэн огноо
2023 оны 8-р сарын 28