Servicing24 Admin

Servicing24

Энэ аппын тухай

Үйлчилгээ24: Мэдээллийн технологийн дэд бүтэц, техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний менежментийг хялбарчлах

Servicing24 нь зөвхөн Service24-ийн админ, инженер, техникийн ажилтнуудад зориулагдсан үйлчилгээний удирдлагын цогц програм юм. Гуравдагч этгээдийн засвар үйлчилгээний тэргүүлэгчийн хувьд Сервишинг24 нь сервер, хадгалалт, сүлжээ, удирдаж буй дэд бүтцэд хосгүй дэмжлэгийг санал болгодог. Энэхүү програм нь олон төрлийн төхөөрөмжүүдийн үйл ажиллагааг оновчтой болгох, үйлчилгээний хүртээмжийг сайжруулах, техникийн дэмжлэг үзүүлэх ажлыг үр дүнтэй удирдах боломжийг багаар олгодог.

Гол онцлогууд:
Үйлчилгээний удирдлагын самбар:
Үргэлжилсэн үйлчилгээний хүсэлт, удахгүй хийх ажил, үүрэг хариуцлагыг бүрэн харагдуулна. Үйл ажиллагааг оновчтой болгохын тулд бүх үйлчилгээний тасалбарыг нэг дороос удирдаарай.

Гуравдагч талын засвар үйлчилгээний дэмжлэг:
Сервер, хадгалалт, сүлжээний техник хангамжийн засвар үйлчилгээний хүсэлтийг үр дүнтэй шийдвэрлэх. Хамгийн оновчтой гүйцэтгэл, хамгийн бага зогсолтыг хангах.

Төхөөрөмжийн техникийн дэмжлэг:
Зөөврийн компьютер, ширээний компьютер болон бусад мэдээллийн технологийн хөрөнгийн асуудлыг удирдаж, шийдвэрлэх. Тогтвортой, найдвартай дэмжлэг үзүүлэхийн тулд шийдвэрүүдийг хянах.

Бодит цагийн шинэчлэлтүүд:
Шинэ даалгавар, өргөжилт, үйлчилгээний шинэчлэлтүүдийн талаар шуурхай мэдэгдлийг хүлээн авч, юу ч алдахгүй байх.

Даалгавар хуваарилах, хянах:
Админууд инженер, техникийн ажилтнуудад даалгавар өгч, ахиц дэвшлийг нь хянах боломжтой. Энэ нь үүрэг хариуцлага, ажлыг үр дүнтэй гүйцэтгэх боломжийг олгодог.

Удирдах дэд бүтцийн үйлчилгээ:
Урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээний хуваарь, мэдээллийн технологийн тохиргоогоо засах арга хэмжээг багтаасан дэд бүтцийн менежментийг зохион байгуулж, хяналт тавина.

Тогтворгүй харилцаа холбоо:
Асуудлыг илүү хурдан шийдэж, үйлчилгээг сайжруулахын тулд програмын харилцааны хэрэгслээр дамжуулан багтай үр дүнтэй хамтран ажилла.

Нарийвчилсан тайлан, аналитик:
Нийт гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд үйлчилгээний үр ашиг, ажил гүйцэтгэх хугацаа, засвар үйлчилгээний чиг хандлагын талаар иж бүрэн тайлан гарга.

Яагаад Service24 програмыг сонгох хэрэгтэй вэ?
Үр ашиг: Асуудлыг хурдан шийдвэрлэхийн тулд нарийн төвөгтэй үйлчилгээний ажлын урсгалыг хялбаршуулдаг.
Нарийвчлал: Ил тод байдал, үйлчилгээний чанарыг сайжруулахын тулд үйлчилгээний хүсэлт бүрийн нарийвчилсан мэдээллийг хянадаг.
Тохиромжтой байдал: Явж байхдаа удирдахад зориулагдсан бөгөөд админ, инженер, техникийн ажилтнуудад хэрэгтэй бүх зүйлээ хэзээ ч, хаанаас ч ашиглах боломжийг олгодог.
Өргөтгөх чадвар: Таны үйлчилгээний санал улам өргөжин тэлэхийн хэрээр Servicing24-ийн өсөн нэмэгдэж буй хэрэгцээнд дасан зохицох боломжтой.
Энэ нь хэнд зориулагдсан бэ?
Энэхүү програм нь Servicing24-ийн дотоод багт зориулагдсан бөгөөд үүнд:

Админууд: Ерөнхий үйл ажиллагааг удирдах, даалгавар өгөх, гүйцэтгэлийг хянах.
Инженер, техникийн ажилтнууд: Ажлын дэлгэрэнгүй мэдээлэлд хандах, асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх, шинэчлэлтийг бүртгэх.
Хэрэглээ:
Сервер, хадгалалт, сүлжээний тоног төхөөрөмжийн гуравдагч талын засвар үйлчилгээ.
Зөөврийн компьютер, ширээний компьютер болон бусад төхөөрөмжүүдийн техникийн дэмжлэг.
Удирдлагатай дэд бүтцийн үйлчилгээ нь таны үйлчлүүлэгчдэд мэдээллийн технологийн тасралтгүй үйл ажиллагааг хангах.
Энэ нь хэрхэн ажилладаг вэ:
Нэвтрэх: Servicing24-с өгсөн өвөрмөц итгэмжлэлээ ашиглан апп-д нэвтэрнэ үү.
Хяналтын самбарын тойм: Бүх идэвхтэй ажил, үйлчилгээний тасалбар, мэдэгдлийг харах.
Даалгаврын удирдлага: Даалгавруудыг хүлээн авч, даалгаврын статусыг шинэчилж, даалгаврыг дууссан гэж тэмдэглэнэ үү.
Бодит цагийн хяналт: Шуурхай дохиогоор яаралтай ажил, үйлчилгээний өсөлтийн талаар мэдээлэлтэй байгаарай.
Тайлан үүсгэх: Гүйцэтгэлийн нарийвчилсан тайланг програмаас шууд үүсгэж, хуваалцаарай.
Servicing24 програмыг ашиглахын давуу тал:
Сайжруулсан үйлчилгээний хүртээмж: Илүү хурдан хариу өгөх хугацаа, ажлыг үр дүнтэй хянах.
Сайжруулсан харилцаа холбоо: Админууд болон техникийн ажилтнуудын хооронд тасралтгүй хамтын ажиллагаа.
Өгөгдөлд тулгуурласан шийдвэрүүд: Үйлчилгээний стратегийг оновчтой болгохын тулд ойлголттой болно.
Хаанаас ч хандах: Уян хатан байдал, тав тухыг хангахын тулд хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөсөө даалгавруудыг удирдах боломжтой.

Servicing24 нь зүгээр л нэг програм биш бөгөөд энэ нь танай компанийн үйлчилгээний үйл ажиллагааг шинэчлэх, оновчтой болгох шийдэл юм. Мэдээллийн технологийн чухал дэд бүтцийг хадгалахаас эхлээд өдөр тутмын техникийн асуудлуудыг шийдвэрлэх хүртэл Сервишинг24 нь танай багийг амжилтанд хүрэх хэрэгслээр хангадаг.

Шинэ юм юу байна

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser