Servicefokuz
10+
Таталтууд
Бүх насныханд
info
Энэ аппын тухай
Сервисфокуз бол борлуулалтын дараахь нарийн төвөгтэй байдал, үйлчилгээний үйл ажиллагааг аль алиныг нь оновчтой болгох, удирдах менежерүүдэд зориулагдсан вэбсайтад суурилсан хяналтын самбар, үйлчилгээний салбарын удирдах ажилтнуудад зориулсан мобайл програмд суурилсан програм юм.
Гол онцлог:
Гүйцэтгэх дагаж мөрдөх
Байршлыг хянах нь менежерүүдийн шууд байршил бүхий менежерүүдийг 15 минут тутамд шинэчилдэг. Энэ нь менежерүүдэд тэргүүлэх ач холбогдол бүхий гомдлыг хамгийн ойрын удирдлагуудад хуваарилахад тусалдаг.
Гомдлын даалгавар
Үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг вэб аппликейшнээр дамжуулан шууд удирдах ажилтнуудад хуваарилах боломжтой. Удирдах ажилтнууд хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөрөө мэдээллийн сангаас бүрэн мэдээлэл (үйлчлүүлэгч / гомдол) авах боломжтой.
Хэрэглэгчийн удирдлага
Зөвхөн холбоо барих мэдээллүүдээс гадна удирдлагууд гар утасны төхөөрөмжөөрөө дамжуулан харилцагчийн бүрэн мэдээллийг багтаасан хэрэглэгчийн бүрэн мэдээллийг шууд олж авах боломжтой.
Айлчлалын талаар шууд мэдэгдэл
Удирдах ажилтнууд хэрэглэгчийн байршилд хүрэхэд аппликешнд нэвтрэх үед менежер менежерүүдийн үйл ажиллагааны байдлын талаар мэдээлэл авдаг.
Гомдлын статусын шинэчлэлт
Гомдлын статусыг (шийдвэрлэсэн / шийдвэрлэгдээгүй) тухайн газар дээр нь очиж танилцах үеэр авсан зургуудаа агшин зуур байршуулах замаар төв мэдээллийн санд шинэчлэх боломжтой.
Үл хамаарах хуваарь
Хэрэв эхний айлчлалаар гомдол нь шийдвэрлэгдэхгүй бол гүйцэтгэх захирлууд гар утасны аппликейшнээр дамжуулан шууд уулзалтыг дахин төлөвлөж байна.
Худалдааны менежмент
Үйлчилгээний айлчлалын үеэр гарсан аливаа шинэ захиалга эсвэл нэмэлт борлуулалтыг гар утасны програмаар дамжуулан мэдээллийн нэгдсэн санд шууд шинэчлэх боломжтой.
Төлбөр цуглуулах менежмент
Чекийн зургийг багтаасан цуглуулгын мэдээллийг төв мэдээллийн санд байршуулж болно. Менежерүүд төлбөрийн статусын шинэчлэлтэд хурдан хандах боломжтой.
Зардлын менежмент
Удирдах ажилтнууд зарын нэхэмжлэлийг илүү ил тод байдлаар харах, хянахын тулд менежерүүддээ зардлын баримтаа төвлөрсөн мэдээллийн санд хадгалах / байршуулах боломжтой.
Удирдлагыг орхих
Админ нь тэдний шалгуурыг харгалзан хувь хүмүүст навч өгөх боломжтой. Админ менежерүүдэд багийн гишүүдийнхээ навчийг батлах зөвшөөрлийг мөн тохируулж болно.
Ирцийн менежмент
Удирдах ажилтнууд хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөсөө ирц бүрдэх боломжтой. Менежерүүд гүйцэтгэх захирлуудын байршлын шинэчлэлтийг 15 минут тутамд тэднийг цоолох хүртэл авах боломжтой.
Тайлангийн менежмент
Үнэн зөв тайлан нь шийдвэр гаргагчид тогтоосон хугацаанд төлөвлөгөө, хяналт, шуурхай шийдвэрийг гүйцэтгэх боломжийг олгодог.
Гол онцлог:
Гүйцэтгэх дагаж мөрдөх
Байршлыг хянах нь менежерүүдийн шууд байршил бүхий менежерүүдийг 15 минут тутамд шинэчилдэг. Энэ нь менежерүүдэд тэргүүлэх ач холбогдол бүхий гомдлыг хамгийн ойрын удирдлагуудад хуваарилахад тусалдаг.
Гомдлын даалгавар
Үйлчлүүлэгчдийн гомдлыг вэб аппликейшнээр дамжуулан шууд удирдах ажилтнуудад хуваарилах боломжтой. Удирдах ажилтнууд хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөрөө мэдээллийн сангаас бүрэн мэдээлэл (үйлчлүүлэгч / гомдол) авах боломжтой.
Хэрэглэгчийн удирдлага
Зөвхөн холбоо барих мэдээллүүдээс гадна удирдлагууд гар утасны төхөөрөмжөөрөө дамжуулан харилцагчийн бүрэн мэдээллийг багтаасан хэрэглэгчийн бүрэн мэдээллийг шууд олж авах боломжтой.
Айлчлалын талаар шууд мэдэгдэл
Удирдах ажилтнууд хэрэглэгчийн байршилд хүрэхэд аппликешнд нэвтрэх үед менежер менежерүүдийн үйл ажиллагааны байдлын талаар мэдээлэл авдаг.
Гомдлын статусын шинэчлэлт
Гомдлын статусыг (шийдвэрлэсэн / шийдвэрлэгдээгүй) тухайн газар дээр нь очиж танилцах үеэр авсан зургуудаа агшин зуур байршуулах замаар төв мэдээллийн санд шинэчлэх боломжтой.
Үл хамаарах хуваарь
Хэрэв эхний айлчлалаар гомдол нь шийдвэрлэгдэхгүй бол гүйцэтгэх захирлууд гар утасны аппликейшнээр дамжуулан шууд уулзалтыг дахин төлөвлөж байна.
Худалдааны менежмент
Үйлчилгээний айлчлалын үеэр гарсан аливаа шинэ захиалга эсвэл нэмэлт борлуулалтыг гар утасны програмаар дамжуулан мэдээллийн нэгдсэн санд шууд шинэчлэх боломжтой.
Төлбөр цуглуулах менежмент
Чекийн зургийг багтаасан цуглуулгын мэдээллийг төв мэдээллийн санд байршуулж болно. Менежерүүд төлбөрийн статусын шинэчлэлтэд хурдан хандах боломжтой.
Зардлын менежмент
Удирдах ажилтнууд зарын нэхэмжлэлийг илүү ил тод байдлаар харах, хянахын тулд менежерүүддээ зардлын баримтаа төвлөрсөн мэдээллийн санд хадгалах / байршуулах боломжтой.
Удирдлагыг орхих
Админ нь тэдний шалгуурыг харгалзан хувь хүмүүст навч өгөх боломжтой. Админ менежерүүдэд багийн гишүүдийнхээ навчийг батлах зөвшөөрлийг мөн тохируулж болно.
Ирцийн менежмент
Удирдах ажилтнууд хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөсөө ирц бүрдэх боломжтой. Менежерүүд гүйцэтгэх захирлуудын байршлын шинэчлэлтийг 15 минут тутамд тэднийг цоолох хүртэл авах боломжтой.
Тайлангийн менежмент
Үнэн зөв тайлан нь шийдвэр гаргагчид тогтоосон хугацаанд төлөвлөгөө, хяналт, шуурхай шийдвэрийг гүйцэтгэх боломжийг олгодог.
Шинэчилсэн огноо
Аюулгүй байдал нь хөгжүүлэгчид таны өгөгдлийг хэрхэн цуглуулж, хуваалцдаг болохыг ойлгохоос эхэлнэ. Өгөгдлийн нууцлал болон аюулгүй байдлын практик нь таны хэрэглээ, бүс нутаг болон наснаас хамаарч харилцан адилгүй байж болно. Хөгжүүлэгч энэ мэдээллийг өгсөн бөгөөд үүнийг цаг хугацааны явцад шинэчилж болно.
Гуравдагч талтай ямар ч өгөгдөл хуваалцаагүй
Хөгжүүлэгчид хуваалцахыг хэрхэн зарладаг талаар нэмэлт мэдээлэл авах
Ямар ч өгөгдөл цуглуулаагүй
Хөгжүүлэгчид цуглуулгыг хэрхэн зарладаг талаар нэмэлт мэдээлэл авах
Өгөгдлийг дамжуулах явцад шифрлэдэг
