STAFF by INPLASS App нь Inplass Hotel Operations Platform-ын нэг хэсэг бөгөөд INPLASS-ийн ЗОЧИН, INPLASS-ийн STAFF, Зочид буудлуудад зориулсан вэб програм болох HOP зэргийг багтаасан 3-ын нэг шийдэл юм. Эдгээр программ хангамж нь зочид буудлын үйл ажиллагаа, зочдын менежментийг хөнгөвчлөхийн тулд зочид буудлын зочид, ажилтнууд болон зочид буудлын удирдлага болон ажилтнуудын хооронд тасралтгүй харилцаа холбоог санал болгодог.
INPLASS App-ийн STAFF нь зочид буудлын бүх хэлтсүүдийг холбосон хамтын ажиллагааны хэрэгсэл болж, зочдын бүх хүсэлтийг хурдасгах матрицаар зөв хэлтэс рүү илгээх замаар үйлчилдэг. INPLASS App-ийн STAFF нь зөвхөн хянах боломжийг олгодог төдийгүй зочдын хүсэлт болон бусад хэлтэс хоорондын хүсэлтийг илүү үр дүнтэй, ил тод байдлаар удирдах, гүйцэтгэхэд тусалдаг.
Апп-ын онцлогууд
• Android / iOS төхөөрөмжид зориулсан ажилтнуудын програм
• Хэрэглэгчдэд ээлтэй чат програм
• Файл, дуу хоолой, видео хуваалцах
• Гоо зүйн хэрэглэгчийн интерфэйс, энгийн, хэрэглэхэд хялбар
• Зочид буудлын ажилтнуудад зориулсан хэлтсийн ухаалаг хандалт
• Хэлтсийн хоорондын / хэлтэс доторх хүсэлт гаргах
• Зочны нэрийн өмнөөс хүсэлт гаргах
• Ажилтнууд зочдын бүх хүсэлтийг үзэж, цаг тухайд нь биелүүлэх боломжтой
• Менежерүүд / Удирдагч нар багийн гишүүдэд даалгавар өгч болно
• Даалгаврын цагийн хуваарь болон өргөлтийн матрицыг тохируулах
• Шинэ / өргөжүүлсэн хүсэлтийн тухай Push мэдэгдлүүд
• Зочны хүсэлтийг холбогдох хэлтэст автоматаар чиглүүлэх.
• Оролцоогүй хүсэлтийг нэмэгдүүлэх
Ашиг тус
• Зочид буудлын үйл ажиллагааг цахимжуулах
• Ажилтны хамтын ажиллагааг сайжруулах
• Ажилтны гүйцэтгэлд хяналт тавих
• Ажилтан болон хэлтсийн үр ашгийг дээшлүүлнэ
• Зочны хүсэлтэд хурдан хандах, хариу өгөх
• Оффисоос хол байсан ч зочид буудлын үйл ажиллагааг бүрэн гүйцэд таны гарт.
• Зочид буудлын ажилтнууд өрөөнүүдийн үйлчилгээний хүсэлтийг цаг алдалгүй хүлээн авах боломжтой
• Хэлтсийн менежерүүд/хянагч нар ажилчдад үүрэг даалгавар өгч/ хуваарилж, хоол унд, хоол, угаалгын газар, ресторан, консьерж гэх мэт хүсэлт бүрт арга хэмжээ авах боломжтой.
• Даалгаврыг хугацаанд нь дуусгаагүй тохиолдолд менежер/хянагч нь өргөлтийн мэдэгдлийг хүлээн авна.
• Хялбар хоорондын / хэлтэс доторх хүсэлтийг хянах
Шинэчилсэн огноо
2024 оны 7-р сарын 3