DWS Engineer

TCPL Webmaster

Энэ аппын тухай

DWS Engineer Application ашиглан мэдээллийн технологийн ослын менежментийг урьд өмнөхөөсөө илүү хялбар, үр дүнтэй болгох. Мэдээллийн технологийн ослыг удирдах ба
Хэдэн өдрийн дараа үйлчлүүлэгчдэд мэдэгдэх нь өнгөрсөн зүйл юм. DWS Engineer програм нь манай инженерүүдэд хэрэглэгчийн хүсэлтэд хариулах боломжийг олгодог
хамгийн эрт хийж, тэдэнд хамгийн тохиромжтой, тохирох тусламж үйлчилгээг үзүүлэх.

Хэрэглээний талаар товч мэдээлэл энд байна
• Үйлчлүүлэгчийн тусламж үйлчилгээний баг эсвэл Ослын менежерүүд үйлчилгээ үзүүлэгчийн хүсэлтэд нэвтэрсний дараа инженерүүд өөрсдийн хүсэлтийн талаар мэдэгдэл хүлээн авна.
• Тэд хүсэлтийг хүлээн авах эсвэл татгалзах ёстой.
• Инженерүүдийг байршил, асуудлын ангилал, ур чадвар, инженерт томилогдсон OEM зэрэг хүчин зүйлсийн үндсэн дээр томилдог.
• GPS-ийн координат хайгчийг автоматаар томилох инженерийн байршлыг тогтооход ашигладаг.
• Хүсэлтээс татгалзсан тохиолдолд Осол хариуцсан менежерт автоматаар шилжүүлэх ба Осол хариуцсан менежер шинэ инженерт томилно.
• Үйлчлүүлэгчийн газар очсоны дараа, хэрэв шийдвэрлэгдсэн эсвэл хүлээгдэж байгаа бол инженер хүсэлтийн статусыг шинэчлэх шаардлагатай.
• Статус шинэчлэгдсэний дараа үйлчилгээний хүсэлтийг дараагийн үйлдэлд тохируулна.

Бидний зорилго бол үйлчлүүлэгчдэдээ хамгийн сайн үйлчилгээ үзүүлэхээс өөр юу ч биш бөгөөд DWS яг ийм зорилготой юм. Энэ нь маш хялбар арга юм
Хэрэглэгчийн үйлчилгээний хүсэлтийг аль болох хурдан шийдвэрлэхэд туслах ухаалаг програмыг ашигла.

Шинэ юм юу байна

Solved bug