TeroTAM CMMS шийдлүүдийн тусламжтайгаар хэрэгцээгээ хялбар болго, энэ нь TeroTAM үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэб/мобайл програмаар дамжуулан бүх төрлийн бизнес эрхлэгчдэд зориулсан үйлчилгээ үзүүлэгчдийн онлайн платформ юм. Зах зээл дээрх хамгийн сайн чанартай үйлчилгээгээ санал болгох нь дижитал процессоор босгон дээр хүрч, ойртуулах зорилготой юм. Бид зах зээлд хамгийн сайн найдвартай үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд итгэмжлэгдсэн үйлчилгээний түншээр бүртгүүлсэн.
#TeroTAM үйлчилгээ үзүүлэгчийн онцлох үйл явдлууд
Тасалбарт суурилсан шийдэл бүхий түргэн шуурхай үйлчилгээ
Зөв таних тэмдэг бүхий итгэмжлэгдсэн үйлчилгээний түнш
Вэб/мобайл програмаар дамжуулан нэвтрэх
SMS / имэйлээр сэрэмжлүүлэг авах
Үүсгэсэн тасалбартай товч мэдээлэлтэй байх
Аливаа үе шатанд ажлыг хянаж, хурдасгах
Шууд өгөгдөлд хандаж, арга хэмжээ авах боломжтой
1. Аналитик
Энэ бол бизнесийн мэдээлэл, хуримтлагдсан тайланг нээсэн, хаагдсан гомдол, ажлын явцын мэдээлэл, санхүү, боловсон хүчин, үр ашгийн талаарх статистик мэдээллийг графикаар харуулах нэг газар юм. Мөн харагдах байдлыг өөрчлөх, тайлангуудыг хүртээмжтэй форматаар татаж авах боломжтой. Мөн шуудан/SMS-ээр дамжуулан автоматжуулсан тайлангуудыг цаг тухайд нь авах боломжтой
2. Гомдлын удирдлага
Тасалбарын үндсэн дээр аливаа хөрөнгө, техник хэрэгсэлд асуудал гарсан тухай гомдлыг гаргаж, хариуцсан ажилтан, багт хуваарилах. Энэ нь гомдлын үүсгэсэн огноо, байршил, нэр, статус зэрэг дэлгэрэнгүй мэдээллийг агуулсан бөгөөд танд арга хэмжээ авах, түүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг хянах боломжийг олгоно. Мөн бүх цаг үеийн гомдлын түүхийг хадгалж, хяналтын самбар дээр харуул.
Үүсгэсэн гомдол нь хүлээгдэж буй статустай харагдана, үйлчилгээг хүлээн авч, санал хүсэлтээ өгөх замаар арга хэмжээ авна.
3. Үнийн карт
Үнийн карт нь үйлчлүүлэгч болон ханган нийлүүлэгчийн хооронд байгуулсан гэрээ бөгөөд үйлчилгээний хугацаа, үнэ, нөхцөл, нөхцөл зэргийг багтаасан байдаг. Зөрчилдөөнөөс зайлсхийх, үйлчилгээний хугацааг тогтоосон үнээр нийлүүлэхэд тусалдаг. Энэ нь TeroTAM үйлчилгээний гар утас/вэб порталаас тохируулсан шаардлага бүхий үнийн карт үүсгэх энгийн бөгөөд хялбар арга юм.
4. Мэдэгдэл
Үйлчилгээтэй холбоотой шинэчлэлтүүдийг гар утасны/вэб программуудаар дамжуулан үйлдэл хийх, сэрэмжлүүлэг өгөх. Мөн та ямар ч нэн тэргүүний мэдээллийг хэзээ ч алдахгүй байх.
5. Чат/Харилцаа
Мэдээлэл, санаа, мэдлэгийг нэг хүнээс нөгөөд шилжүүлэх, солилцох үйл явцыг хөнгөвчилсөн TeroTAM-ын гол онцлог нь түүний олон төрлийн харилцааны хэрэгсэл бөгөөд энэ нь тухайн компанид бодит цагийн харилцаа тогтоох боломжийг олгодог.
6. Урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ
Байршлын суурьтай олон хөрөнгийн машин эвдрэл/эвдрэл гарахаас өмнө анхаарал халамж тавихын тулд хөрөнгө, техник хангамжийн хуваарь, үйл ажиллагааг нэмнэ үү. Өдөр бүр, долоо хоног бүр, сар бүр, жил бүр, захиалгат үйл ажиллагааны хуваарь гаргаж, үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл ажилтнуудад хуваарилах. Энэ нь эд хөрөнгийг эрүүл байлгах, эд хөрөнгийн ашиглалтын хугацааг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
7. Данс
Нэхэмжлэхийн хамт төлөх төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, гүйлгээ бүрийн дансны хуулга зэргийг оруулна уу. Мөн таны шилжилтүүд тодорхой бөгөөд найдвартай эсэхийг шалгаарай.
8. Шууд чат/Дэмжигдсэн
Шаардлагатай бол техникийн болон дэмжлэг үзүүлэх аливаа тусламж чатаар дамжуулан бидэнтэй холбогдоно уу.
9. Оффлайн дэмжлэг
Асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үүсгэсэн болон хүлээгдэж буй гомдлыг харахын тулд гомдлын менежментэд хандах боломжтой.
10. Мэдэгдэл
Төлөвлөсөн сануулагч бүхий ажиллаж байгаа функциональ модуль бүрээс сэрэмжлүүлэг аваарай
11. Хэрэглэгчийн гарын авлага
Үйл ажиллагааны модуль бүрийн бүтээгдэхүүний гарын авлагыг өгөх
12. Шуурхай тойм
Тавтай морилно уу дэлгэцэн дээр нээгдсэн, хаагдсан, хийгдэж буй мэдээллийн талаар шуурхай мэдээлэл өгнө үү.
Шинэчилсэн огноо
2024 оны 6-р сарын 28