CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) нь зөвхөн Unity Bank-ын дотоод хэрэглээнд зориулагдсан.
Энэхүү шийдэл нь манай байгууллагад үйлчлүүлэгчдийг илүү сайн ойлгох, татан оролцуулах, хадгалах боломжийг олгох зорилготой юм. Энэхүү платформ нь ажилтнуудад үйлчлүүлэгч бүрийн аялал, харилцан үйлчлэл, түүхийг нэгдмэл байдлаар харах боломжийг олгож, илүү мэдээлэлтэй, үр дүнтэй харилцагчийн оролцоог бий болгодог.
Хэрэглэгчийн зан төлөв, хүсэл сонирхолд дүн шинжилгээ хийснээр зорилтот кросс борлуулалтыг дэмжиж, хувь хүний хэрэгцээг хамгийн сайн хангахуйц бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгодог.
Бодит цаг үеийн ойлголтыг хүргэх зорилгоор бүтээгдсэн CEDAP нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үйл ажиллагааны үр ашиг, бизнесийн үнэ цэнийг дээшлүүлж, ажилтнуудад илүү хүчтэй харилцаа тогтоож, илүү утга учиртай харилцан үйлчлэлийг бий болгох боломжийг олгодог.
Мэдээллийн хамгаалалт, нууцлалын хатуу арга хэмжээнүүдийн тусламжтайгаар CEDAP нь хэрэглэгчийн бүх мэдээллийг найдвартай, хариуцлагатай харьцах боломжийг олгодог.
Шинэчилсэн огноо
2025 оны 10-р сарын 13