Kanban CRM

Modul Soft Sp. z o.o.

Энэ аппын тухай

Канбан CRM
Даалгаврын удирдлага, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах зорилгоор бүтээгдсэн. Бодит үйл явдлаас сэдэвлэсэн. LEAN, Agile, Kanban, SCRUM-ийг 15 жилийн турш амжилттай хэрэгжүүлсэн туршлагаас харахад.

Хэрэглээний хувилбарууд

Долоо хоног тутмын төлөвлөлт

Бид төлөвлөгөөний горимд канбаныг нээдэг.
Бид зүүнээс баруун тийш канбантай ажилладаг. Шинэ баганаас Хугацаа нь дуусаагүй багана хүртэл.
Шинэ баганыг In-Work kanban-д эхнээс нь боловсруулдаг.
Бид нийт ачааллыг долоо хоногоор хянадаг.
Бид долоо хоногт ядаж нэг удаа төлөвлөдөг.


Өдөр тутмын төлөвлөлт

Бид канбаныг ажлын горимд нээдэг.
Бид автоматаар үүсгэсэн Төлөвлөлтийн ажлыг баруун доод буланд байгаа тэмдэглэгээгээр тэмдэглэж, тухайн өдрийн даалгаварт байрлуулна. "Өдрийн даалгавар" таб руу очоод энэ даалгаврын цагийг асаана уу.
Бид Шинэ баганыг боловсруулдаг. Даалгавар бүрийн хувьд бид шийдвэр гаргадаг: гүйцэтгэлийг эхлүүлэх эсвэл ажил эхлэхийг дараа төлөвлөх. Эхний тохиолдолд бид даалгаврыг эхний ажлын багана руу, хоёрдугаарт - хоцрогдол руу шилжүүлдэг. Нови баганыг боловсруулах давтамж нь багийн ажлын хуваарьтай тохирч байна. 5 минутаас ажлын 2 өдөр хүртэл хийхийг зөвлөж байна.
Шинэ баганыг боловсруулсны дараа бид баруунаас зүүн тийш канбантай ажилладаг. To шилжүүлэн өгөх баганаас эхний ажлын багана хүртэл.
Бид ажилчдын болон багийн нийт ажлын ачааллыг хянадаг. Бид ажилтнаар шүүлтүүр хэрэглэдэг. Бид ажилчин болон багийг бүхэлд нь ажлын байрны тоогоор хязгаарладаг.
Бидний хийхээр төлөвлөж буй ажлуудыг баруун доод буланд тэмдэглэж, тухайн өдрийн даалгаварт байрлуул.
Бид ажлын гүйцэтгэлийн үзүүлэлтийг хянадаг. Энэ үзүүлэлтийн өндөр утгатай ажлууд нь тухайн өдрийн төлөвлөгөөнд даалгавруудыг байрлуулахдаа илүү чухал ач холбогдолтой байдаг.
"Өдөрт хийх ажил" таб руу орж, өдөр бүр хийх ажлын хуваарьтай цагийг тохируулна уу. Бид тухайн өдрийн ерөнхий төлөвлөгөөг дагаж мөрддөг.
Бид өдөрт дор хаяж нэг удаа төлөвлөдөг.


Борлуулалт, тэргүүлэгч, хэлцэл, үйлчилгээний бүртгэл

Бид канбаныг ажлын горимд нээдэг.
Бид шинэ даалгавар үүсгэдэг.
Тайлбарыг бөглөнө үү.
Анхдагчаар үйлчлүүлэгч талбарыг эцсийн хэрэглэгчээр бөглөнө. Хэрэв даалгавар нь тусдаа хуулийн этгээдтэй холбоотой бол нэрний хэсгийг оруулаад жагсаалтаас сонгох замаар эсрэг талын талбарыг өөрчил. Хэрэв үйлчлүүлэгч олдохгүй бол оруулах талбарт нэмэх товч гарч ирнэ. Энэ товчийг дараад шинэ үйлчлүүлэгч үүсгэнэ үү.
Холбоо барих хүний ​​овог нэр эсвэл утасны дугаарын хэсгийг оруулан холбоо барих хүний ​​талбарыг бөглөнө үү. Хэрэв харилцагч олдохгүй бол оруулах талбарт нэмэх товч гарч ирнэ. Энэ товчийг дараад шинэ харилцагч үүсгэнэ үү.
Хэрэв үйлчлүүлэгч портал эсвэл Telegram бот дээр бүртгүүлээгүй бол бүртгүүлэх урилга товчлуурууд маягт дээр идэвхтэй байна. Бид үйлчлүүлэгчид бүртгүүлэх, даалгаврын статусын өөрчлөлтийн талаарх мэдэгдлийг авах, хүсэлт илгээхийг санал болгож байна.