RISE Remote Service

rise technologies GmbH

Энэ аппын тухай

RISE-ийн тусламжтайгаар та механик болон үйлдвэрийн инженерийн алсын зайн үйлчилгээгээ дараагийн түвшинд гаргах боломжтой. Учир нь энэ нь хааяа алсаас дэмжлэг үзүүлэх програм хангамжийн шийдлээс хамаагүй их зүйл юм. RISE нь холбогдох бүх оролцогч талуудын хоорондох үйлчилгээний үйл явцыг бүхэлд нь дижитал хэлбэрт шилжүүлдэг.

Эцсийн үйлчлүүлэгчид, дилерүүд эсвэл үйлчилгээний түншүүд ч бай - RISE Remote Service-ийн тусламжтайгаар та техникийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хурдан бөгөөд үр дүнтэй дэмжлэг үзүүлж, хэд хэдэн үйлчилгээний түвшний өсөлтийг хөнгөвчлөхөд цаг хугацаа хүлээхгүйгээр, хэвлэл мэдээллийн завсарлагагүйгээр, чанарыг алдагдуулдаг. Тиймээс дэлхийн хамтын ажиллагаа, алсаас дэмжлэг үзүүлэх нь танай үйлчилгээний байгууллагын хэмжээнд илүү хурдан бөгөөд илүү үр дүнтэй байдаг.

Хамгийн чухал функцуудыг нэг дороос харвал:
- RISE нь таны хөрөнгийн бүрэн хэмжээний тоймыг өгдөг. Энэ нь танд үйлчилгээний техникч, үйлчилгээний түншүүд болон үйлчлүүлэгчдэдээ машиндаа хялбар нэвтрэх боломжийг олгох боломжийг олгоно.
- RISE нь таны байгууллагын бүтцийг зураглаж, улмаар холбогдох бүх талуудыг илүү хурдан бөгөөд хялбар холбодог.
- Холбогдох бүх хүмүүс техникийн асуудлыг илүү хурдан шийдвэрлэхийн тулд өнөөг хүртэл боловсруулсан үйлчилгээний тохиолдлын бүрэн түүхийг үзэх боломжтой
- Тусламжийн ширээтэй холбогдох нь урьд өмнө хэзээ ч амар байгаагүй. Хөрөнгийн мэдээллийг автоматаар дамжуулахын ачаар зөв ажилтан шууд дэмжлэг үзүүлж эхлэх боломжтой.
- Үйлчлүүлэгчид болон операторууд интерактив чатаар үр дүнтэй дэмжлэг авдаг. Мессеж бичиж, зургийг хамгийн өндөр чанартай, хязгаарлалтгүйгээр дамжуулах.
- Дижитал байдлаар тэнд байхын тулд видео хурал эхлүүлж, дүн шинжилгээ хийж, асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална уу.
- Үйлчилгээний асуудлаа илүү өндөр түвшинд хүргэх эсвэл нэмэлт мэргэжилтнүүдийг урих. Хүн бүрийг виртуал ширээн дээр цаг алдалгүй авчир.
- Бүтцийн дагуу архивлахын тулд тусламжийн хэргийг баримтжуулах.