Azərişıq SOS

EKMGC

या अ‍ॅपविषयी

Azerishik SOS प्रणालीमध्ये 2 ऍप्लिकेशन्स (सबस्क्राइबर आणि ब्रिगेड) आणि 1 कंट्रोल पॅनल असतात. ग्राहक कॉल सेंटरला कॉल न करता अॅप्लिकेशनद्वारे वीज नेटवर्कमधील त्यांच्या समस्या त्वरित केंद्राकडे पाठवू शकतात. विनंती पाठवताना, ग्राहकाचे भौगोलिक स्थान, ग्राहक कोड, तक्रारीच्या मल्टीमीडिया फायली, तक्रारींचे प्रकार (सध्याची वाढ, वीज आउटेज इ.) केंद्राकडे पाठवले जातात. ऑपरेटरला येणाऱ्या तक्रारीसाठी योग्य वाटल्यास, तो तिकीट उघडतो आणि TM स्थानानुसार ब्रिगेड नियुक्त करतो. ही प्रणाली डेटा प्राप्त आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी कॉलची संख्या कमी करते आणि कमीत कमी वेळेत प्रतिसाद देण्यास मदत करते.