AMDOCS नेटवर्क वर्कफ्लो मॅनेजमेंट (उर्फ AMDOCS TechInsights) हे क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेअर आणि मल्टी-ऑर्गनायझेशन प्रोसेस ट्रॅकिंग सिस्टीम आहे जी संस्थांना त्यांच्या विशिष्ट गरजांनुसार, डेटा व्यवस्थापन आणि रिपोर्टिंगसाठी पूर्ण समर्थनासह, संपूर्ण चपळ उपाय वितरीत करण्यास सक्षम करते. मोबाइल आणि वेब वातावरण.
हे साधन संस्थांना त्यांच्या सर्वात आव्हानात्मक व्यवसाय प्रक्रियांना एका मजबूत साधनांसह स्वयंचलित करण्यास सक्षम करते जे त्यांना ऑपरेशन्सचे परीक्षण आणि ऑप्टिमाइझ करण्यास सक्षम करते.
फायदे:
- तंत्रज्ञ, अभियंते, व्यवस्थापक आणि क्लायंटसाठी श्रेणीबद्ध दृश्यमानता
- डायनॅमिक कार्ड आणि स्वयंचलित, वैयक्तिकृत सूचनांद्वारे सामायिक स्प्रेडशीट्स आणि ईमेल इंटरचेंज बदलणे
- सूचना आणि स्मरणपत्रे गहाळ SLA दायित्व टाळण्यात मदत करतात
- मार्गदर्शित प्रक्रिया आणि डेटा फॉर्म, क्रियांवरील मानवी त्रुटी दूर करणे आणि त्यानुसार डेटा इनपुट
- स्थिती सक्षमीकरण कार्यक्षमतेमध्ये दर्शविलेल्या आयटमसह कार्यप्रवाह दृश्यमान करून प्रक्रिया आणि प्रगती पारदर्शकता
- क्लायंट आणि अंतर्गत वापरासाठी दैनिक आणि साप्ताहिक अहवाल तयार करण्यासाठी शून्य वेळ
वैशिष्ट्ये:
AMDOCS नेटवर्क वर्कफ्लो मॅनेजमेंट हे एक मल्टी-टेक्नॉलॉजी, मल्टी-व्हेंडर प्लॅटफॉर्म आहे जे वेगवेगळ्या प्रकारच्या डेटा फील्डवर प्रक्रिया करते, प्रक्रिया कस्टमायझेशन, नोटिफिकेशन्स, रिपोर्टिंग आणि टास्क असाइनमेंट सिस्टीमद्वारे लाखो तपासण्या करण्याच्या क्षमतेसह आणि खालील मुख्य प्रकल्प घटकांचा समावेश आहे:
- सर्व टप्पे आणि स्थिती कव्हर करणारा कार्यप्रवाह, जो सर्व प्रकारे ऑपरेशन प्रक्रियेचे वर्णन करतो
- प्रत्येक स्थितीत, प्रकल्पाची प्रगती, तांत्रिक माहिती आणि कार्यसंघ कार्यप्रदर्शनाची माहिती "कार्ड्स" वर रेकॉर्ड केली जाते.
- कार्ड माहिती आणि कार्यप्रवाह क्रिया भूमिका आणि वापरकर्ता गटांद्वारे परवानग्यांद्वारे परिभाषित केल्या जातात
- विजेट्स (बार, पाई चार्ट, सारण्या, नकाशे, ग्रिड इ.) समाविष्ट असलेली प्रगत अहवाल प्रणाली डॅशबोर्ड तयार करते जी सिस्टम वापरकर्त्यांद्वारे पूर्णपणे संपादन करण्यायोग्य आहे; हे वापरकर्त्यांना दृश्यमानता प्राप्त करण्यास आणि स्थिती, प्रगती, प्रयत्न, KPIs आणि क्लोज-आउट अहवालांवरील डेटाचे विश्लेषण करण्यास सक्षम करते
- डॅशबोर्ड रिअल टाइममध्ये अपडेट केले जातात आणि वैयक्तिकृत सूचना विशिष्ट चॅनेलद्वारे (SMS, ईमेल, मोबाइल सूचना) पाठवल्या जातात.
कार्यप्रदर्शन आणि दृश्यमानता सुधारण्यासाठी कार्यरत कार्यसंघ समक्रमित करण्यासाठी प्रक्रिया निरीक्षण साधन
या रोजी अपडेट केले
१२ सप्टें, २०२६