इलेक्शन कमिशन ऑफ पाकिस्तान (ECP) कम्प्लेंट मॅनेजमेंट सिस्टीम हे डिजीटल प्लॅटफॉर्म आहे जे नागरिकांना पारदर्शक आणि कार्यक्षम रीतीने निवडणूक संबंधित तक्रारी दाखल करण्यास, ट्रॅक करण्यास आणि त्यांचे निराकरण करण्यास सक्षम करण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे. निवडणूक प्रक्रियेतील निष्पक्षता आणि विश्वासार्हता बळकट करून निवडणूक संबंधित सर्व तक्रारी वेळेवर आणि पद्धतशीरपणे सोडवल्या जातील याची व्यवस्था सुनिश्चित करते. वापरकर्ते मोबाइल ॲप, वेब पोर्टल किंवा हेल्पलाइनद्वारे निवडणुकीतील अनियमितता, मतदार नोंदणी समस्या, मतदान केंद्रातील समस्या आणि निवडणूक कर्मचाऱ्यांच्या गैरवर्तनाशी संबंधित तक्रारी नोंदवू शकतात. योग्य हाताळणी सुनिश्चित करण्यासाठी, वापरकर्त्यांनी पूर्ण नाव, CNIC (राष्ट्रीय ओळखपत्र) क्रमांक, संपर्क तपशील, तक्रारीचे स्वरूप आणि सहाय्यक पुरावे जसे की प्रतिमा, व्हिडिओ किंवा कागदपत्रे प्रदान करणे आवश्यक आहे. जर वापरकर्ता पुरावा जोडण्यास विसरला किंवा अधिक तपशील प्रदान करणे आवश्यक असेल, तर ते तक्रार वर्णन स्क्रीनवरील संदेश चिन्हाद्वारे अतिरिक्त संदेश आणि संलग्नक पाठवू शकतात, याची खात्री करून, प्रभावी निराकरणासाठी तक्रार चांगल्या प्रकारे दस्तऐवजीकरण केलेली आहे. नियुक्त केलेले निवडणूक अधिकारी हे संदेश प्राप्त करतात आणि त्यांचे पुनरावलोकन करतात आणि अधिक स्पष्टीकरण आवश्यक असल्यास, ते वापरकर्त्याला थेट उत्तर पाठवू शकतात. हे संप्रेषण वाढवते, तक्रारीची अचूकता सुधारते, निराकरणाची गती वाढवते आणि पारदर्शकता सुनिश्चित करते, ज्यामुळे तक्रार हाताळण्याची प्रक्रिया कार्यक्षम आणि उत्तरदायी बनते.
या रोजी अपडेट केले
१९ मे, २०२५