Engati
१ ह+
डाउनलोड
किशोरवयीन
info
या अ‍ॅपविषयी
Engati एजंट आणि पर्यवेक्षकांना आमच्या OneView इनबॉक्ससह 15 चॅनल प्लॅटफॉर्मवरील संभाषणे व्यवस्थापित करण्यासाठी, पाहण्यासाठी आणि त्यांना उत्तर देण्यास सक्षम करते
- कुठेही, कधीही सर्वचॅनल संभाषणे व्यवस्थापित करा
चॅनेल दरम्यान न फिरता सर्व ग्राहक परस्परसंवादांना कार्यक्षमतेने प्रतिसाद द्या. प्रत्येक ग्राहक संभाषण एकत्र बांधा, सर्व एकाच इनबॉक्समधून.
- आपल्या समवयस्कांसह सहयोग करा
गट संभाषणांसाठी इतर एजंटना तुमच्या चॅटमध्ये आमंत्रित करा आणि समस्यांचे त्वरीत निराकरण करा.
- नवीन विनंत्यांसाठी सूचना मिळवा
नवीन विनंत्या, नवीन संदेश आणि SLA उल्लंघनांसाठी अॅप सूचना मिळवा
- संभाषणादरम्यान वापरकर्त्याच्या तपशीलांमध्ये प्रवेश करा
चॅट दरम्यान वापरकर्ता तपशील, इतर एजंट्सनी जोडलेल्या नोट्स, अलीकडील संभाषणे आणि इतर डेटा पहा.
- 50+ भाषांमध्ये संवाद साधा
रीअल-टाइममध्ये थेट चॅट संभाषणांचे भाषांतर करा आणि वापरकर्त्यांना त्यांच्या पसंतीच्या भाषेत Engati च्या द्वि-मार्गी स्वयं-अनुवादाने उत्तर द्या.
- कृती करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी पहा
प्रतिसाद वेळ, रिझोल्यूशन वेळ, SLA, चॅनेल आणि एजंट कार्यप्रदर्शन बद्दल विश्लेषणे ट्रॅक करा
- कुठेही, कधीही सर्वचॅनल संभाषणे व्यवस्थापित करा
चॅनेल दरम्यान न फिरता सर्व ग्राहक परस्परसंवादांना कार्यक्षमतेने प्रतिसाद द्या. प्रत्येक ग्राहक संभाषण एकत्र बांधा, सर्व एकाच इनबॉक्समधून.
- आपल्या समवयस्कांसह सहयोग करा
गट संभाषणांसाठी इतर एजंटना तुमच्या चॅटमध्ये आमंत्रित करा आणि समस्यांचे त्वरीत निराकरण करा.
- नवीन विनंत्यांसाठी सूचना मिळवा
नवीन विनंत्या, नवीन संदेश आणि SLA उल्लंघनांसाठी अॅप सूचना मिळवा
- संभाषणादरम्यान वापरकर्त्याच्या तपशीलांमध्ये प्रवेश करा
चॅट दरम्यान वापरकर्ता तपशील, इतर एजंट्सनी जोडलेल्या नोट्स, अलीकडील संभाषणे आणि इतर डेटा पहा.
- 50+ भाषांमध्ये संवाद साधा
रीअल-टाइममध्ये थेट चॅट संभाषणांचे भाषांतर करा आणि वापरकर्त्यांना त्यांच्या पसंतीच्या भाषेत Engati च्या द्वि-मार्गी स्वयं-अनुवादाने उत्तर द्या.
- कृती करण्यायोग्य अंतर्दृष्टी पहा
प्रतिसाद वेळ, रिझोल्यूशन वेळ, SLA, चॅनेल आणि एजंट कार्यप्रदर्शन बद्दल विश्लेषणे ट्रॅक करा
या रोजी अपडेट केले
डेव्हलपर तुमचा डेटा कसा गोळा करतात आणि शेअर करतात हे समजून घेण्यापासून सुरक्षितता सुरू होते. तुमचा वापर, प्रदेश आणि वय यांच्या आधारे डेटा गोपनीयता व सुरक्षेशी संबंधित पद्धती बदलू शकतात. डेव्हलपरने ही माहिती पुरवली आहे आणि ती कालांतराने अपडेट केली जाऊ शकते.
