कस्टमर रिलेशनशिप मॅनेजमेंट (CRM) ही एक रणनीती आहे जी कंपन्या ग्राहक आणि संभाव्य ग्राहकांशी संवाद व्यवस्थापित करण्यासाठी वापरतात. CRM संस्थांना प्रक्रिया सुव्यवस्थित करण्यास, ग्राहक संबंध निर्माण करण्यास, विक्री वाढविण्यास, ग्राहक सेवा सुधारण्यास आणि नफा वाढविण्यास मदत करते.
या रोजी अपडेट केले
२० मार्च, २०२३