ISPBot

ISPBot

या अ‍ॅपविषयी

ISPBot हे ISPBot प्लॅटफॉर्म वापरणाऱ्या इंटरनेट सेवा प्रदात्यांमधील (ISPs) सपोर्ट ऑपरेटर्ससाठी अधिकृत मोबाईल ॲप आहे.

तुमच्या ग्राहकांच्या WhatsApp चॅट्सचे व्यवस्थापन करा, तिकीट नियुक्त करा आणि बंद करा, रिअल-टाइममध्ये प्रतिसाद द्या आणि तुमच्या फोनवरून ग्राहकांची सर्व माहिती (प्लॅन, बिलिंग, सेवा, स्थान) मिळवा.

रिअल-टाइम चॅट्स
तुमच्या ग्राहकांकडून त्वरित अपडेट्ससह WhatsApp संदेश मिळवा. कोण टाईप करत आहे ते पहा, त्यांना वाचलेले म्हणून चिन्हांकित करा आणि एका टॅपमध्ये उत्तर द्या.

तिकीट व्यवस्थापन
उपलब्ध तिकिटांमध्ये प्रवेश करा, सोडवलेली तिकिटे बंद करा आणि नियुक्त केलेल्या तिकिटांवर काम करा. "माझे," "नियुक्त न केलेले," किंवा "सर्व" नुसार फिल्टर करा.

एकत्रित ग्राहक डेटा
ISP क्षेत्रातील मुख्य CRMs एकत्रित करणारा एक एकत्रित व्ह्यू: मूलभूत डेटा, करारबद्ध प्लॅन्स, IP ॲड्रेस, MAC ॲड्रेस, अँटेना, सेवेची स्थिती, थकबाकी, प्रलंबित बिले, Google Maps वरील स्थान आणि अंतर्गत नोट्स—हे सर्व एकाच स्क्रीनवर.

स्वयंचलित असाइनमेंट
वेळेनुसार तिकीट ऑफर्स मिळवा: काही सेकंदात स्वीकारा किंवा नाकारा.

लाइव्ह डॅशबोर्ड
तुमच्या आणि तुमच्या टीमच्या कामगिरीचे मेट्रिक्स: सक्रिय तिकिटे, आज बंद केलेली तिकिटे आणि प्रत्येक एजंटवरील कामाचा भार.

एजंट स्टेटस
एका टॅपद्वारे ऑनलाइन, अनुपस्थित किंवा व्यस्त यांमध्ये स्विच करा.

डार्क मोड
दीर्घ कामाच्या दिवसांसाठी डार्क मोड इंटरफेस.

आवश्यकता

सक्रिय ISPBot प्लॅटफॉर्म असलेल्या ISP मध्ये ऑपरेटर असणे.

तुमच्या ISP प्रशासकाने दिलेली क्रेडेन्शियल्स.

इंटरनेट कनेक्शन.
अँड्रॉइड 7.0 किंवा त्याहून अधिक.

हे ॲप्लिकेशन केवळ ISPBot प्लॅटफॉर्मचे क्लायंट असलेल्या ISPs सोबत काम करणाऱ्या सपोर्ट ऑपरेटर्ससाठी आहे.

वेबसाइट: https://ispbot.com.ar
गोपनीयता धोरण: https://ispbot.com.ar/privacidad.html

नवीन काय आहे

• Técnicos: Iniciado y Completado con nota o audio, fotos y videos; sin señal se envía al volver.
• Próximos trabajos con Avisar que voy, Cómo llegar y aviso de visita asignada.
• Los avisos que iban a los grupos de WhatsApp (tickets sin tomar o escalados, comprobantes, VIP, fotos técnicas, envíos fallidos) llegan a la app, suenan con la app abierta y abren la conversación.
• Chat: si contestás un ticket sin asignar queda a tu nombre; ves si tu mensaje llegó, citás y dejás notas internas.