Jitbit Helpdesk

Jitbit

या अ‍ॅपविषयी

अधिकृत अँड्रॉइड अॅप वापरून कुठूनही तुमच्या जिटबिट हेल्पडेस्कवर प्रवेश करा. ग्राहक समर्थनाच्या शीर्षस्थानी रहा
तिकिटांचा वापर करा, जलद प्रतिसाद द्या आणि तुमच्या टीमला समक्रमित ठेवा.

प्रमुख वैशिष्ट्ये

📱 संपूर्ण तिकीट व्यवस्थापन
• स्थिती, श्रेणी, नियुक्ती आणि तारखेनुसार तिकिटे पहा, फिल्टर करा आणि शोधा
• कस्टम फील्डसह नवीन तिकिटे तयार करा
• स्थिती, प्राधान्य, नियुक्ती आणि देय तारखा बदला
• प्रत्येकासाठी किंवा फक्त तंत्रज्ञांना दृश्यमान असलेली उत्तरे पोस्ट करा

⚡ रिअल-टाइम अपडेट्स
• नवीन तिकिटे आणि उत्तरांसाठी त्वरित पुश सूचना
• रिफ्रेश न करता थेट तिकीट अद्यतने
• त्वरित ग्राहक विनंती कधीही चुकवू नका

🔒 प्रथम सुरक्षा
• पर्यायी पिन किंवा बायोमेट्रिक अॅप लॉक
• सुरक्षित HTTPS कनेक्शन आवश्यक
• तुमचा डेटा संरक्षित राहतो

✨ उत्पादकता साधने
• कॅन केलेला प्रतिसाद आणि टिप्पणी टेम्पलेट्स
• ज्ञान आधारित लेख एकत्रीकरण
• AI-संचालित उत्तर सहाय्य
• तिकिटांमध्ये प्रतिमा आणि फाइल्स जोडा

🎨 आधुनिक अनुभव
• स्वच्छ, मूळ Android डिझाइन
• गडद आणि हलके थीम
• स्प्लिट-व्ह्यू लेआउटसह टॅब्लेट समर्थन
• जलद आणि गुळगुळीत कामगिरी

Jitbit हेल्पडेस्क SaaS आणि स्व-होस्टेड इंस्टॉलेशनसह कार्य करते. सक्रिय Jitbit हेल्पडेस्क खाते आवश्यक आहे.

नवीन काय आहे

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes