Online Support

F. Hoffmann-La Roche

या अ‍ॅपविषयी

"ऑनलाईन समर्थन अनुप्रयोग विशेषत: रोचे इन्स्ट्रुमेंट्स आणि Analyनालाइझरच्या प्रयोगशाळांसाठी तयार करण्यात आले आहे. आमच्या ग्राहकांच्या त्यांच्या सक्रिय स्थापना बेसशी संबंधित कोणत्याही प्रकारची समस्या किंवा प्रश्न व्यवस्थापित करण्यासाठी लॅबमधील आमच्या ग्राहकांचे समर्थन करणे हे applicationप्लिकेशनचे लक्ष्य आहे. वापरकर्त्यांचा शेवट-समाप्ती असेल. इश्यू मॅनेजमेंट टूल ज्यात डॉक्युमेंटेशनसाठी डिजिटल लॉगबुक, सेल्फ-हेल्प ट्रबलशूटिंग दिशानिर्देश आणि आपल्या संबंधित रोचे सर्व्हिस संस्थेकडे मुद्दे थेट वाढवण्याचा सोपा आणि द्रुत मार्ग आहे.

अनुप्रयोग वापरकर्त्यास पुढील गोष्टींची अनुमती देईल:
- इन्स्ट्रुमेंटला त्याच्या अनुक्रमांकानुसार ओळखण्यासाठी इन्स्ट्रुमेंट / zerनालाइझर (स्थानिक पातळीवर उपलब्ध असल्यास) वर क्यूआर कोड स्कॅन करा
- कॅप्चर केलेल्या अलार्म कोडवर आधारित असल्यास समस्यानिवारण मार्गदर्शकतत्त्वे प्राप्त करा
- अलार्म कोडच्या आधारे समान समस्या आणि त्यांचे निराकरण शोधा
- समस्येचे वर्णन जोडा आणि प्रतिमा जोडा
- समस्येची स्थिती तपासा
- समाकलित डिजिटल लॉगबुकमधील ज्ञात समस्यांमधील माहितीचा शोध घ्या
- समस्यांच्या एकूण स्थितीसह डॅशबोर्ड तपासा

रूग्णांद्वारे वापरण्यासाठी नाही. मधुमेह काळजी समाविष्ट नाही.

ऑनलाईन समर्थनाची सर्व वापरकर्ता खाती डायलॉग पोर्टलद्वारे तयार केली, संचयित केली आणि व्यवस्थापित केली. नोंदणीनंतर, आपल्या डिव्हाइसवर एक की संचयित आणि कूटबद्ध केली जाते, जी एका आठवड्यासाठी वैध असते. अ‍ॅपवर पुढील प्रवेश केवळ आपल्या फेसआइड, टचआयड किंवा पिनसह शक्य आहे. एका आठवड्याच्या निष्क्रियतेनंतर नोंदणी की स्वयंचलितपणे काढली जाईल.
कृपया आपण आपला पिन तृतीय पक्षाला पाठवत नाही याची खात्री करा. आपला फोन आणि अ‍ॅपवर प्रवेश सुरक्षित ठेवण्याची आपली जबाबदारी आहे. म्हणूनच आम्ही शिफारस करतो की आपण आपला फोन निसटू नये किंवा तो मूळ करू नका, जो आपल्या डिव्हाइसच्या अधिकृत ऑपरेटिंग सिस्टमद्वारे लावलेले सॉफ्टवेअर निर्बंध आणि मर्यादा दूर करण्याची प्रक्रिया आहे. हे आपला फोन मालवेयर / व्हायरस / दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामसाठी असुरक्षित बनवू शकते, आपल्या फोनच्या सुरक्षितता वैशिष्ट्यांशी तडजोड करू शकते आणि याचा अर्थ असा होऊ शकतो की ऑनलाइन समर्थन अ‍ॅप योग्य प्रकारे किंवा अजिबात कार्य करणार नाही. आपले डिव्हाइस चोरी झाले किंवा बेकायदेशीरपणे गमावले असल्यास आपण दूरस्थपणे आपले संकेतशब्द लॉक केले आणि बदलले आहेत याची खात्री करा. "

नवीन काय आहे

- in-app notifications
- minor fixes