ITILFoundation Study Guide Pro

Develope Awesome

या अ‍ॅपविषयी

आयटी सर्व्हिस मॅनेजमेंट (ITSM) ही एखाद्या संस्थेमध्ये आयटी सेवांचा वापर करण्याच्या पद्धतीची रचना, वितरण, व्यवस्थापन आणि सुधारणा करण्याची शिस्त आहे. या मार्गदर्शकामध्ये, आम्ही IT सेवा व्यवस्थापित करण्यासाठी, व्यवसाय आणि अंतिम वापरकर्त्यांच्या गरजा पूर्ण करतात याची खात्री करून घेण्यासाठी मुख्य सर्वोत्तम पद्धतींचा शोध घेऊ.

घटना व्यवस्थापन: व्यत्ययानंतर सेवा त्वरित पुनर्संचयित करण्याची प्रक्रिया.
बदल व्यवस्थापन: व्यत्यय कमी करण्यासाठी IT पायाभूत सुविधांमधील बदलांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी एक संरचित दृष्टीकोन.
सर्व्हिस लेव्हल मॅनेजमेंट: आयटी सेवा व्यावसायिक अपेक्षांशी सुसंगत असल्याची खात्री करण्यासाठी स्पष्ट सेवा स्तर करार (SLAs) स्थापित करणे.
सतत सेवा सुधारणा: IT सेवा वितरणाचे परीक्षण आणि सुधारणा करण्यासाठी चालू असलेल्या प्रक्रिया.
तुम्ही ITSM मध्ये नवीन असल्यास किंवा IT सेवा प्रक्रियांबद्दल तुमची समज वाढवण्याचा विचार करत असल्यास, तुमची IT सेवा वितरण सुधारण्यात मदत करण्यासाठी हे मार्गदर्शक सर्वसमावेशक विहंगावलोकन प्रदान करते.