Xtechs

betatek

या अ‍ॅपविषयी

XTPL: वापरकर्ते आणि पर्यवेक्षकांसाठी सुव्यवस्थित तक्रार व्यवस्थापन
"XTPL" ॲप वापरकर्ते आणि पर्यवेक्षक दोघांनाही अखंड इंटरफेस प्रदान करून, समस्यांचे त्वरित निराकरण सुनिश्चित करून आणि रिअल-टाइम कम्युनिकेशनद्वारे वर्धित कार्यक्षमता प्रदान करून तक्रार हाताळणीत क्रांती आणते.

वापरकर्त्यांसाठी

- जलद आणि सुलभ तक्रार सबमिशन
वापरकर्ते सहजतेने युजर-फ्रेंडली इंटरफेसद्वारे तक्रारी मांडू शकतात, प्रक्रिया सरळ आणि त्रासमुक्त बनवतात.

- तात्काळ पोचपावती
सबमिशन केल्यावर, वापरकर्त्यांना तात्काळ पुष्टी मिळते, ज्यामुळे त्यांच्या समस्येचे निराकरण केले जात असल्याची मानसिक शांती मिळते.

- रिअल-टाइम स्थिती अद्यतने
वापरकर्ते त्यांच्या तक्रारीची स्थिती रिअल-टाइममध्ये ट्रॅक करू शकतात, प्रगती आणि अपेक्षित निराकरण वेळेबद्दल माहिती ठेवू शकतात.

पर्यवेक्षकांसाठी

- तक्रारींची त्वरित सूचना
पर्यवेक्षकांना नवीन तक्रारींच्या त्वरित सूचना प्राप्त होतात, ज्यामुळे त्यांना कार्ये कार्यक्षमतेने प्राधान्य देता येते.

- सक्षम तक्रार व्यवस्थापन
सर्वसमावेशक डॅशबोर्ड पर्यवेक्षकांना कार्यांचे वर्गीकरण आणि नियुक्ती करण्याच्या साधनांसह तक्रारी पाहण्यास, व्यवस्थापित करण्यास आणि ट्रॅक करण्यास सक्षम करते.

- वेळेवर निराकरण आणि अहवाल
पर्यवेक्षक समस्यांचे त्वरित निराकरण करू शकतात आणि तक्रारीच्या ट्रेंडवर अहवाल तयार करू शकतात, दीर्घकालीन उपाय ओळखण्यात आणि अंमलात आणण्यास मदत करतात.

- वर्धित संप्रेषण
वापरकर्ते आणि पर्यवेक्षक यांच्यातील थेट संप्रेषण द्रुत स्पष्टीकरण आणि अद्यतने सुलभ करते, समस्येचे निराकरण जलद करते आणि सेवा गुणवत्ता सुधारते