SNS SOLUTIONS अर्ज आमच्या कंपनीद्वारे व्यवस्थापित केलेल्या ग्राहकांसाठी राखीव आहे.
ती परवानगी देते:
- तिकिटांची सरलीकृत घोषणा
आमच्या सेवांच्या गुणवत्तेबद्दल चिंतित, SNS SOLUTIONS हेल्पडेस्क अॅप्लिकेशन तुम्हाला तुमची तिकिटे किंवा घटनांची घोषणा आणि फॉलोअपमध्ये दररोज मदत करते.
फॉर्म वापरकर्त्याला त्याचे तिकीट अगदी सहजतेने पात्र ठरू शकते आणि अतिरिक्त दस्तऐवज (फोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ दस्तऐवज इ.) संलग्न करू देते.
- तिकिटांचा पाठपुरावा आणि प्रक्रिया
या तिकीट व्यवस्थापन साधनाबद्दल धन्यवाद, तुम्ही तुमच्या तिकिटांचे संपूर्ण जीवनचक्र व्यवस्थापित करू शकाल. त्याच्या निर्मितीपासून ते रिझोल्यूशनपर्यंत, आम्ही तुमच्या कर्मचार्यांना अधिक चांगली मदत देऊ इच्छितो.
प्रत्येक पात्र वापरकर्ता अर्जाद्वारे तिकीट घोषित करू शकतो आणि त्याच्या तिकिटाच्या रिझोल्यूशनची प्रगती जाणून घेऊ शकतो. तो कधीही अतिरिक्त माहिती देऊ शकतो.
आमचा सपोर्ट विभाग नंतर तिकिटाचा ताबा घेतो, त्यास प्राधान्य देतो, कोणत्याही अतिरिक्त माहितीची विनंती करतो आणि आमच्या कंपनीशी सहमत असलेल्या वेळेच्या मर्यादेत प्रक्रिया करतो.
- SLA चे व्यवस्थापन आणि देखरेख
वेगवेगळ्या टेबल्स तुम्हाला तुमच्या तिकिटांचा आणि रांगेतील त्यांच्या प्राधान्याचा मागोवा ठेवण्याची परवानगी देतात.
1 क्लिकमध्ये तुमच्याकडे SLA संबंधित निर्देशक आहेत, दर महिन्याला तिकिटांचे विभाजन, तुम्हाला रिअल टाइममध्ये उघडलेल्या आणि बंद झालेल्या तिकिटांची संख्या, घटनेचे निराकरण वेळ फॉलो करण्याची परवानगी देण्यासाठी प्रकारानुसार वितरण
या रोजी अपडेट केले
२५ जून, २०२४