Televentas

Desarrollo Implementos

Perihal apl ini

Telejualan ialah alat kerja yang digunakan oleh eksekutif Implementos untuk melayani pelanggan mereka melalui telefon, dari peranti mudah alih mereka dan tanpa memerlukan komputer desktop.

Aplikasi ini bersambung ke pusat panggilan yang sama seperti CRM syarikat: panggilan masuk dan melalui talian korporat, bukan nombor peribadi eksekutif.

APA YANG ANDA BOLEH LAKUKAN

• Terima panggilan yang diberikan kepada anda oleh pusat panggilan, dengan pemberitahuan pada skrin walaupun aplikasi ditutup.

• Hubungi pelanggan dengan mendail nombor mereka, dengan format Sepanyol yang telah dilaksanakan.

• Tandakan diri anda sebagai tersedia atau tidak tersedia dengan satu ketikan, supaya pusat panggilan tahu bila anda boleh menjawab.

• Lihat siapa yang menelefon sebelum menjawab, menggunakan data yang ada dalam fail CRM untuk pelanggan tersebut.

• Pindahkan panggilan kepada eksekutif lain yang tersedia tanpa menutup panggilan.

• Bisukan, tangguhkan panggilan dan tutup terus dari skrin panggilan.

UNTUK SIAPA IA?

Ini ialah aplikasi Implementos dalaman. Untuk menggunakannya, anda memerlukan akaun eksekutif yang disediakan oleh syarikat. Ia bukan untuk orang awam dan tidak membenarkan pendaftaran melalui aplikasi.

KEBENARAN DIMINTA

• Mikrofon: untuk bercakap semasa panggilan.

• Pemberitahuan: untuk memaklumkan anda tentang panggilan masuk.

• Telefon: untuk memastikan panggilan aplikasi berfungsi dengan lancar dengan panggilan telefon bimbit biasa.