WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Perihal apl ini

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) telah ditubuhkan sebagai syarikat pengedaran elektrik pada November 2002 sebagai sebahagian daripada Program Pembaharuan Kerajaan dengan cara menyahgabungkan Sektor Tenaga dan meningkatkan kecekapan dengan memastikan akauntabiliti dan perkhidmatan yang lebih baik dalam bidang Penjanaan, Penghantaran dan Pengagihan melalui pengurangan kerugian sistem pengagihan dan mengukuhkan kedudukan kewangan. WZPDCL mengagihkan elektrik di Zon Barat (Bahagian Khulna, Bahagian Barisal dan wilayah Greater Faridpur yang terdiri daripada 21 daerah dan 20 upazilas tidak termasuk kawasan REB) negara. Aktiviti operasi WZPDCL dimulakan pada 01 April 2005 dengan mengambil alih sistem pengagihan BPDB Zon Barat Pengagihan (Bangladesh Power Development Board) ketika itu. WZPDCL mula berfungsi dari April 2005 secara bebas.

WZPDCL ingin menyediakan Aplikasi Mudah Alih kepada pelanggannya dalam versi Bahasa Inggeris dan Bangla berkenaan perkara berikut:
1. Boleh log masuk dengan nombor telefon bimbit berdaftar ke sistem.
2. Boleh mendaftar dengan nombor akaun pelanggan sedia ada dan nombor telefon bimbit baharu sekiranya nombor telefon bimbit tidak wujud dalam sistem.
3. Boleh melihat maklumat pelanggan dan sambungan terperinci.
4. Maklumat bil terhutang pascabayar terperinci untuk pembayaran dan boleh membayar melalui gerbang pembayaran yang tersedia.
5. Boleh melihat maklumat pembayaran 12 bulan lepas yang dibayar melalui gerbang pembayaran dalam talian.
6. Boleh melihat maklumat penggunaan elektrik 12 bulan lepas melalui carta bar.
7. Boleh mengemas kini maklumat tambahan akaunnya untuk benefisiari semasa sambungan.
8. Boleh hubungi nombor hotline pusat panggilan.
9. Boleh membuat aduan baharu dengan lokasi peta dan fail rujukan.
10. Boleh melihat aduan yang dikemukakan, aduan kemajuan, aduan yang telah diselesaikan dan aduan yang ditolak.
11. Boleh melihat arahan rasmi untuk Kemajuan yang mematuhi.
12. Boleh memberi maklum balas untuk aduan Selesai.
13. Boleh mel ke e-mel sokongan WZPDCL.
14. Boleh memohon Sambungan Baru.
15. Boleh menyemak status permohonan Sambungan Baharu dan membayar Anggaran kos dan kos Permintaan melalui gerbang pembayaran yang tersedia.
16. Boleh mendapatkan Nombor Penjejakan Sambungan Baharu melalui nombor mudah alih (jika terlupa).
17. Boleh mendapatkan PIN Sambungan Baharu dengan Nombor Penjejakan (jika terlupa).
18. Boleh melihat semua maklumat yang diperlukan pejabat unit.
19. Boleh melihat semua maklumat Eksekutif pejabat unit, Penyelia Feeder dan Feeder In-charge.
20. Boleh hadir dalam Kuiz.
21. Boleh hadir dalam Tinjauan.
22. Boleh lihat dokumen Panduan Pengguna.
23. Boleh mencari semua pautan media sosial.
24. Boleh cari berita terkini.
25. Boleh membaca Soalan Lazim.

Perkara baharu

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us