Ask EVA

Ask EVA

Perihal apl ini

Askeva, Chatbot berasaskan API WhatsApp ialah penyelesaian inovatif dan berkuasa yang direka untuk membolehkan perniagaan dan organisasi menyampaikan perbualan yang lancar dan diperibadikan dengan pelanggan mereka secara terus melalui WhatsApp. Memanfaatkan kuasa AI dan kepelbagaian WhatsApp, chatbot ini menyediakan pengalaman yang mesra pengguna dan interaktif yang meningkatkan penglibatan pelanggan, memperkemas sokongan pelanggan dan memacu pertumbuhan perniagaan.

Ciri-ciri utama:

- Penyepaduan WhatsApp: Chatbot disepadukan dengan lancar dengan WhatsApp, membolehkan ia berkomunikasi dengan pengguna sama seperti mana-mana kenalan lain di platform. Pengguna boleh memulakan perbualan dengan chatbot, dan ia boleh bertindak balas dalam masa nyata, memastikan interaksi yang cepat dan mudah.

- Perbualan Dikuasakan AI: Dikuasakan oleh Pemprosesan Bahasa Semula Jadi (NLP) dan algoritma pembelajaran mesin termaju, chatbot boleh memahami dan mentafsir mesej pengguna dalam masa nyata. Ia boleh memberikan respons yang tepat dan berkaitan kontekstual, meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangkan keperluan untuk campur tangan manusia.

- Pemperibadian: Chatbot boleh mengumpulkan dan menyimpan maklumat pengguna untuk mencipta pengalaman yang diperibadikan. Ia boleh mengingati interaksi, pilihan dan data pengguna sebelumnya untuk menawarkan pengesyoran, sokongan dan perkhidmatan yang disesuaikan, menjadikan setiap perbualan berasa lebih individu.

- Sokongan Berbilang Bahasa: Dengan sokongan untuk berbilang bahasa, chatbot boleh berinteraksi dengan pengguna daripada pelbagai latar belakang linguistik, memecahkan halangan bahasa dan membolehkan perniagaan menjangkau khalayak global.

- Sokongan Media Kaya: Chatbot boleh mengendalikan pelbagai format media kaya, seperti imej, video dan dokumen. Ciri ini membolehkan perniagaan berkongsi imej produk, video pengajaran dan sumber yang berguna dengan pengguna, meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna.

- Sokongan Transaksi: Chatbot boleh memudahkan pelbagai transaksi secara langsung dalam WhatsApp. Pengguna boleh membuat pesanan, membuat tempahan, bertanya tentang perkhidmatan, dan menerima pautan pembayaran, mengubah WhatsApp menjadi platform perniagaan yang berfungsi sepenuhnya.

- Analitis dan Cerapan: Untuk memantau prestasi dan mengoptimumkan perbualan, chatbot menyediakan analisis dan cerapan terperinci. Perniagaan boleh menjejaki penglibatan pengguna, pertanyaan popular, kadar penukaran dan maklum balas pengguna untuk membuat peningkatan terdorong data.

- Kebolehskalaan dan Kebolehpercayaan: Seni bina chatbot dibina untuk mengendalikan volum perbualan yang tinggi, memastikan ia boleh meningkat apabila perniagaan berkembang. Ia menawarkan prestasi yang boleh dipercayai, mengurangkan masa henti dan meningkatkan kebolehpercayaan keseluruhan sokongan dan perkhidmatan pelanggan.