Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

Perihal apl ini

Hab Sokongan ialah aplikasi pentadbir profesional untuk mengurus sembang sokongan pelanggan dalam masa nyata.

Dibina untuk ejen dan pentadbir sokongan, Hab Sokongan membantu pasukan anda bertindak balas dengan lebih pantas, kekal teratur dan tidak terlepas perbualan penting.

CIRI-CIRI UTAMA

• Log masuk pentadbir selamat
Log masuk dengan akaun anda untuk mengakses sembang sokongan yang ditugaskan dengan selamat.

• Sesi sembang langsung
Lihat perbualan pelanggan yang terbuka dan balas serta-merta dari telefon anda.

• Kemas kini masa nyata
Kekal berhubung dengan penyegerakan mesej langsung supaya sembang dikemas kini semasa pelanggan menulis.

• Pemberitahuan tolak
Dapatkan makluman apabila mesej atau sembang baharu tiba, walaupun anda berada jauh dari meja.

• Alat pengurusan sembang
Tugaskan sembang, tandakan perbualan sebagai telah dibaca dan tutup sesi yang telah diselesaikan.

• Perkongsian imej
Hantar dan terima imej dalam sembang untuk menyelesaikan isu dengan konteks yang lebih jelas.

• Sejarah sembang
Semak perbualan lalu dan cari sesi sokongan sebelumnya apabila diperlukan.

• Balasan yang telah ditetapkan
Gunakan respons yang disimpan untuk menjawab soalan lazim dengan lebih pantas.

UNTUK SIAPA

Hab Sokongan direka bentuk untuk pasukan sokongan, pentadbir dan perniagaan yang memerlukan cara mudah alih yang mudah untuk mengendalikan sembang pelanggan semasa dalam perjalanan.

KENAPA HAB SOKONGAN

• Masa tindak balas yang lebih pantas
• Penjejakan perbualan yang lebih jelas
• Akses mudah alih untuk pasukan sokongan anda
• Dibina untuk kerja sokongan pentadbir harian

Muat turun Hab Sokongan dan uruskan sembang sokongan pelanggan pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Untuk sokongan atau bantuan akaun, hubungi Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

Perkara baharu

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support