Headers Monitor

Headers Consultoria

Perihal apl ini

Headers Monitor ialah aplikasi sokongan dan pemantauan daripada Headers Consultoria. Ia membawakan pemantauan yang sama seperti yang telah anda ada pada komputer anda ke telefon bimbit anda: tiket terbuka, perbualan dengan pasukan teknikal dan status peralatan syarikat anda.

AKSES TERHAD
Aplikasi ini adalah untuk kegunaan korporat. Akaun dicipta oleh Headers Consultoria untuk pelanggan dan pasukan teknikal — tiada pendaftaran awam. Jika syarikat anda belum dilayan oleh kami, berbincanglah dengan pasukan jualan sebelum memasangnya.

TIKET
Buka tiket hanya dengan beberapa ketikan, huraikan masalah tersebut dengan kata-kata anda sendiri. Jejaki kemajuan, lihat siapa yang mengendalikannya, baca respons pasukan dan rujuk sejarah apa yang telah diselesaikan — termasuk penyelesaian yang digunakan, untuk apabila masalah yang sama timbul lagi.

PERBUALAN LANGSUNG
Sembang menghubungkan anda dengan pasukan teknikal tanpa perantara dan tanpa perlu menghubungi. Mesej dirakam bersama permintaan perkhidmatan, jadi tiada apa yang hilang antara syif.

PEMBERITAHUAN APABILA SESUATU PERKARA RUSAK
Aplikasi ini akan memberitahu anda melalui telefon anda apabila pelayan, laman web atau peralatan yang dipantau tergendala, apabila tiket sokongan baharu dibuka dan apabila mesej tiba dalam sembang. Pemberitahuan akan tiba walaupun aplikasi ditutup.

PEMANTAUAN
Jejaki status apa yang dipantau dalam syarikat anda: pelayan, komputer dengan ejen yang dipasang, jam waktu, laman web dan peralatan rangkaian. Setiap item menunjukkan sama ada ia dalam talian, berapa lama dan sejarah gangguan semasa tempoh tersebut.

UNTUK PASUKAN TEKNIKAL
Juruteknik dan pengurus boleh menemui dalam aplikasi barisan panggilan, panel pemantauan yang disesuaikan untuk skrin mudah alih, amaran untuk peralatan yang diservis dan akses jauh ke mesin klien, dengan log audit setiap sesi.

PRIVASI
Aplikasi ini mengumpul minimum yang diperlukan untuk berfungsi: e-mel log masuk dan pengecam pemberitahuan peranti. Ia tidak mengumpul lokasi, kenalan, foto, kamera atau pengecam pengiklanan. Tiada iklan dan tiada data dijual.

Dasar privasi penuh boleh didapati di headersmonitor.com/privacy.

Perkara baharu

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.