HOLTEC mobile services

HOLTEC GmbH & Co. KG

Perihal apl ini

Perkhidmatan mudah alih HOLTEC ialah platform digital HOLTEC GmbH & Co. KG. Ini termasuk pelbagai perkhidmatan yang menyokong dan memudahkan perkhidmatan sistem HOLTEC anda. Kawasan berikut kini tersedia dalam apl:

eParts HOLTEC:
Ini adalah platform yang inovatif untuk mendokumentasikan, menyelenggara dan mengurus sistem anda. eParts digunakan untuk menyediakan arahan penyelenggaraan dan pengendalian, senarai alat ganti dan maklumat teknikal lain tentang sistem anda, disokong oleh perwakilan grafik dan struktur. Di samping itu, alat ganti boleh dikumpulkan terus dalam aplikasi melalui perkhidmatan ini dan diminta daripada perkhidmatan kami.

HOLTEC RemotePlus:
Gunakan kepakaran rakan sekerja kami untuk mendapatkan sokongan tanpa mereka perlu berada di tapak. Dengan RemotePlus, rakan sekerja kami boleh melihat kes perkhidmatan anda secara terus dengan cermin mata data dan "mengawal dari jauh" salah seorang pekerja anda dengan arahan. Kakitangan kami boleh menggunakan cermin mata data untuk menetapkan penanda dan mengambil tangkapan skrin agar dapat menyelesaikan masalah anda dengan tepat. Kos perjalanan dan masa perjalanan dihapuskan dan tugasan perkhidmatan boleh dikendalikan secara fleksibel.

Sistem tiket HOLTEC:
Tempahan alat ganti daripada eParts, sesi RemotePlus atau pertanyaan am boleh diuruskan melalui sistem tiket. Ini juga memberi anda pilihan untuk meninggalkan ulasan pada tiket sedia ada dan melampirkan dokumen sokongan. Sudah tentu, masih boleh menghantar permintaan perkhidmatan secara langsung melalui e-mel atau telefon.

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang apl perkhidmatan atau penggunaan cermin mata data, hubungi wakil jualan anda atau hubungi [e-mail].

Perkara baharu

Verbesserungen und Fehlerbehebungen