Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Perihal apl ini

IE IT Helpdesk ialah apl sehenti anda untuk mengurus permintaan sokongan IT dengan cepat dan cekap. Direka bentuk untuk pekerja Entiti Idea , apl itu membolehkan pengguna mencatat isu dengan mudah, menjejaki kemajuan tiket terbuka dan berkomunikasi secara langsung dengan pasukan sokongan IT – semuanya daripada peranti mudah alih mereka.

Ciri-ciri Utama:
1.Serahkan Tiket Sokongan: Log isu perkakasan, perisian atau rangkaian dalam hanya beberapa ketikan.
2.Jejaki Status Permintaan: Dapatkan kemas kini masa nyata pada permintaan terbuka dan diselesaikan anda.
3. Perbincangan & Kemas Kini Langsung: Terima mesej segera daripada kakitangan IT dan hantar balasan terus daripada apl.
4. Akses Pangkalan Pengetahuan: Cari penyelesaian kepada masalah biasa melalui artikel bantuan yang boleh dicari (jika berkenaan).
5.Lampirkan Tangkapan Skrin: Muat naik foto atau fail untuk membantu IT memahami isu anda dengan lebih baik.

Sama ada anda berurusan dengan komputer yang perlahan, memerlukan bantuan mengakses perisian atau mempunyai soalan tentang dasar IT, IE IT Helpdesk memudahkan proses sokongan dan membolehkan anda kembali bekerja dengan lebih cepat.

Untuk pekerja Entiti Idea sahaja. Memerlukan log masuk korporat.

Perkara baharu

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.