Aplikasi Addon RA_ITSM mengubah penyampaian perkhidmatan IT di REMAT Advanced dengan mendigitalkan keseluruhan lapisan operasi.
Ruang kerja berpusat ini menyediakan kawalan hujung ke hujung dan keterlihatan masa nyata, memperkasakan pasukan IT untuk merancang, melaksanakan dan menambah baik perkhidmatan secara berterusan. Ciri-ciri utama termasuk:
Papan Pemuka Langsung: Lihat permintaan perkhidmatan dan status pematuhan serta-merta.
Automasi Aliran Kerja: Pastikan penghalaan tugas dan kelulusan yang pantas dan pintar.
Analitis Prestasi: Ukur kecekapan dan kualiti perkhidmatan dengan data keras.
Kebolehkesanan Penuh: Dapatkan ketelusan merentas semua aktiviti dan sumber IT.
Gelung Maklum Balas: Menangkap kepuasan pelanggan untuk penambahbaikan berterusan.
Akhirnya, Aplikasi Tambahan RA_ITSM memastikan perkhidmatan IT yang konsisten dan berkualiti tinggi dengan mengurangkan masa henti, mengoptimumkan penggunaan sumber dan mengukuhkan piawaian tadbir urus.
Dikemas kini pada
21 Nov 2025